இன்றைய காலகட்டத்தில் வணிகம் செய்யும் முறை முற்றிலும் மாறிவிட்டது. ஒரு காலத்தில் ஒரு கடையின் விளம்பரம் என்பது நோட்டீஸ் கொடுப்பதிலும், ஊரின் முக்கிய இடங்களில் போஸ்டர் ஒட்டுவதிலும் மட்டுமே அடங்கியிருந்தது. ஆனால் இன்று, மக்கள் தங்களது பெரும்பாலான நேரத்தைச் செல்போன்களிலும் சமூக ஊடகங்களிலும் செலவிடுகிறார்கள். இதனால், ஒரு தொழில் வெற்றிகரமாக இயங்க வேண்டுமென்றால் அது டிஜிட்டல் உலகில் தடம் பதிப்பது அவசியமாகிறது. டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் (Digital Marketing) என்பது வெறும் விளம்பரம் மட்டுமல்ல, அது உங்கள் தயாரிப்புகளைச் சரியான நேரத்தில் சரியான வாடிக்கையாளரிடம் கொண்டு சேர்க்கும் ஒரு நுட்பமான கலை. ஒரு சிறிய தள்ளுவண்டி கடை முதல் பெரிய நிறுவனங்கள் வரை அனைவரும் இன்று ஆன்லைன் சந்தையை நம்பியே இருக்கிறார்கள்.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கின் முதல் படி சமூக ஊடகங்களைப் (Social Media) பயன்படுத்துவதுதான். வாட்ஸ்அப், ஃபேஸ்புக் மற்றும் இன்ஸ்டாகிராம் போன்றவை இன்று மிகப்பெரிய சந்தைகளாக உருவெடுத்துள்ளன. உங்கள் தயாரிப்புகளை அழகாகப் புகைப்படம் எடுத்து அல்லது ஒரு சிறிய வீடியோவாக (Reels) பதிவிடுவதன் மூலம் ஆயிரக்கணக்கான மக்களை எட்ட முடியும். குறிப்பாக, இன்ஸ்டாகிராம் ரீல்ஸ் இன்று மிக வேகமான வளர்ச்சியைத் தருகிறது. உங்கள் தொழிலின் பின்னணியில் நடக்கும் சுவாரஸ்யமான விஷயங்களை (Behind the scenes) வீடியோவாகப் பகிரும்போது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் பிராண்ட் மீது ஒரு நம்பகத்தன்மை ஏற்படும். இது வெறும் விற்பனையை மட்டும் தராமல், ஒரு நிலையான வாடிக்கையாளர் வட்டத்தை உருவாக்கவும் உதவும்.
கூகுள் பிசினஸ் (Google My Business) என்பது உள்ளூர் வணிகர்களுக்கு ஒரு மிகப்பெரிய வரப்பிரசாதமாகும். யாராவது ஒரு பொருளை அல்லது சேவையைத் தேடும்போது, உங்கள் கடையின் பெயர் கூகுள் மேப்பில் முதலிடத்தில் வருவது விற்பனையை அதிகரிக்க உதவும். உங்கள் கடையின் முகவரி, போன் நம்பர், வேலை செய்யும் நேரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் விமர்சனங்களை (Reviews) இதில் பதிவிடலாம். ஒரு புதிய வாடிக்கையாளர் உங்கள் கடைக்கு வருவதற்கு முன், மற்றவர்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதைப் பார்த்துத்தான் வருவார்கள். எனவே, நல்ல விமர்சனங்களைப் பெறுவது டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் மிக முக்கியமான ஒரு அங்கமாகும். இது உங்கள் கடையின் நம்பகத்தன்மையை உலகிற்குப் பறைசாற்றும்.
அடுத்ததாக, 'டார்கெட்டட் அட்வர்டைசிங்' (Targeted Advertising) முறையைப் பயன்படுத்துவது புத்திசாலித்தனமானது. பாரம்பரிய விளம்பரங்களில் உங்கள் விளம்பரம் யாருக்குப் போய் சேருகிறது என்று உங்களால் தீர்மானிக்க முடியாது. ஆனால் ஆன்லைன் விளம்பரங்களில், ஒரு குறிப்பிட்ட வயதினர், குறிப்பிட்ட ஊரில் வசிப்பவர்கள் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட விஷயத்தில் ஆர்வம் உள்ளவர்களுக்கு மட்டுமே உங்கள் விளம்பரத்தைக் காட்ட முடியும். உதாரணமாக, நீங்கள் கேக் தயாரிக்கும் தொழில் செய்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் ஊரில் பிறந்தநாள் கொண்டாடுபவர்களுக்கு மட்டும் விளம்பரம் செல்லும்படி அமைக்கலாம். இதனால் நீங்கள் விளம்பரத்திற்காகச் செலவிடும் ஒவ்வொரு ரூபாயும் வீணாகாமல், அது ஒரு விற்பனையாக மாறுவதற்கான வாய்ப்பு அதிகமாகிறது.
வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடித் தொடர்பில் இருக்க வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் (WhatsApp Marketing) ஒரு சிறந்த வழியாகும். புதிய தயாரிப்புகள் வரும்போது அல்லது தள்ளுபடி விற்பனையின் போது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தனிப்பட்ட முறையில் செய்திகளை அனுப்பலாம். ஆனால், அவர்களுக்குத் தொந்தரவு தராத வகையில் இதைச் செய்ய வேண்டும். அதேபோல், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் (Email Marketing) முறையைப் பயன்படுத்தி உங்கள் பிராண்ட் பற்றிய தகவல்களைத் தொடர்ந்து பகிரலாம். உங்கள் தயாரிப்புகளைப் பற்றி மக்கள் பேசத் தொடங்கினால், அதுவே மிகப்பெரிய விளம்பரமாக மாறும். இதைத்தான் 'வேர்டு ஆஃப் மௌத்' (Word of mouth) என்று சொல்கிறோம், இது டிஜிட்டல் உலகிலும் சாத்தியமே.
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் ஈடுபடும்போது பொறுமை மிக அவசியம். இன்று விளம்பரம் செய்து நாளைக்கே கோடிக்கணக்கில் லாபம் வரும் என்று எதிர்பார்க்கக் கூடாது. தரமான பதிவுகளைத் தொடர்ந்து இடுவதும், வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு உடனடியாகப் பதிலளிப்பதும் உங்கள் வணிகத்தை மெதுவாக ஆனால் வலுவாக வளர்க்கும். கன்டென்ட் (Content) தான் அரசன் என்பார்கள்; உங்கள் விளம்பரம் மக்களுக்கு ஏதோ ஒரு வகையில் பயனுள்ளதாகவோ அல்லது சுவாரஸ்யமானதாகவோ இருக்க வேண்டும். வெறும் 'வாங்குங்கள்' என்று சொல்வதை விட, அந்தப் பொருள் அவர்களுக்கு எப்படி உதவும் என்று விளக்குவது விற்பனையைத் தூண்டும்.
தொழில்நுட்ப மாற்றங்களுக்கு ஏற்ப நம்மை மாற்றிக்கொள்வதுதான் வணிகத்தின் வளர்ச்சிக்கு உகந்தது. ஆன்லைன் விற்பனை தளங்களான அமேசான், மீஷோ அல்லது உங்கள் சொந்த இணையதளம் மூலம் பொருட்களை விற்பது உங்கள் சந்தையை விரிவுபடுத்தும். உலகம் முழுவதும் உங்கள் தயாரிப்புகளுக்கு வாடிக்கையாளர்கள் இருப்பார்கள். டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் என்பது ஒரு கடினமான மலை கிடையாது, அது ஒரு எளிய ஏணி. அதைச் சரியாகப் பயன்படுத்தத் தெரிந்தால், உங்கள் சிறு வணிகம் ஒரு மிகப்பெரிய பிராண்டாக உருவெடுப்பதைத் தடுக்க முடியாது. நவீன காலத்தின் இந்த மேஜிக்கைப் பயன்படுத்தி உங்கள் பிசினஸை அடுத்த கட்டத்திற்குக் கொண்டு செல்லுங்கள்.
உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.