மனிதர்களே தேவையில்லையா? ஒரு முழு நிறுவனத்தையே இயக்கும் இந்த டிஜிட்டல் ஊழியர்கள் யார் தெரியுமா?

இன்றைய நவீன உலகில் செயற்கை நுண்ணறிவு அல்லது ஏஐ (AI) என்பது ஏதோ ஒரு சலிப்பான வேலையைச் செய்யும் கருவி என்ற நிலை மாறிவிட்டது. ஆரம்பத்தில், ஒரு சிறு கட்டுரையை எழுதவோ அல்லது ஒரு சிறிய நிரலை (Code) உருவாக்கவோ மட்டுமே ஏஐ பயன்படுத்தப்பட்டது. ஆனால், தொழில்நுட்பம் இப்போது அடுத்த கட்டத்திற்குத் தாவியுள்ளது. அதைத்தான் ‘மல்டி ஏஜென்ட் சிஸ்டம்ஸ்’ (Multiagent Systems) என்று அழைக்கிறோம். இதை எளிமையாகச் சொல்ல வேண்டுமானால், இவை வெறும் மென்பொருட்கள் அல்ல; இவை ஒரு ‘சிலிக்கான் ஊழியர் படை’. ஒரு நிறுவனம் என்று எடுத்துக் கொண்டால், அங்கு மேலாளர், எழுத்தாளர், கணக்காளர், தொழில்நுட்ப வல்லுநர் எனப் பலதரப்பட்ட திறமைசாலிகள் தேவைப்படுவார்கள். இப்போது அத்தகைய பணிகளைச் செய்வதற்கு, தனித்தனித் திறமைகளைக் கொண்ட பல ஏஐ ஏஜெண்டுகள் ஒன்றிணைந்து செயல்படும் ஒரு புதிய முறையை நாம் உருவாக்கிக் கொண்டிருக்கிறோம்.

ஒரு பழைய கால ஏஐ கருவியிடம் நீங்கள் ஒரு வேலையைக் கொடுத்தால், அது தனியாகச் செய்துவிட்டு முடித்துவிடும். ஆனால், ஒரு மல்டி ஏஜென்ட் அமைப்பில் நிலைமை அப்படி இல்லை. இங்கே ஒரு ஏஜெண்ட் மற்றொன்றுடன் பேசும், வேலைகளைப் பிரித்துக் கொடுக்கும், ஒரு பிரச்சனை வந்தால் சேர்ந்து முடிவெடுக்கும். உதாரணமாக, ஒரு புதிய பொருளை சந்தைப்படுத்த வேண்டும் என்று ஒரு நிறுவனம் நினைத்தால், அந்தத் திட்டம் எப்படி இருக்க வேண்டும் என்று ஒரு ஏஜெண்ட் முடிவு செய்யும். அந்தத் திட்டத்தைச் செயல்படுத்துவதற்குத் தேவையான தகவல்களைத் திரட்ட இன்னொரு ஏஜெண்ட் களமிறங்கும். தயாரிப்பு பற்றிய விவரங்களை எழுத மூன்றாவது ஏஜெண்ட் தயாராகும். இந்த ஏஜெண்டுகள் அனைத்தும் தங்களுக்குள் தகவல்களைப் பரிமாறிக்கொண்டு, மனிதர்களின் குறுக்கீடு இல்லாமலேயே வேலையைத் தொடங்கி வெற்றிகரமாக முடித்துவிடும். இதுதான் இந்த தொழில்நுட்பத்தின் உண்மையான மாயாஜாலம்.

ஏன் இந்த முறை முந்தைய முறைகளை விடச் சிறந்தது? இதற்கு முன்னால், மனிதர்கள் ஏஐ கருவிகளிடம் பேசும் போது, ஒவ்வொன்றையும் விளக்க வேண்டியிருந்தது. இப்போது, நீங்கள் ஒரு இலக்கை மட்டும் நிர்ணயித்தால் போதும், அதை அடையத் தேவையான வழிமுறைகளை அந்த ஏஐ குழுவே வகுத்துக் கொள்கிறது. இது மனிதர்களுக்குப் பெரிய வேலைப்பளுவைக் குறைக்கிறது. ‘வைப் கோடிங்’ (vibe-coding) என்று சொல்லப்படும், ஏஐ சொல்லும் எதையாவது அப்படியே ஏற்றுக்கொண்டு திருத்தங்கள் செய்யும் அந்தச் சலிப்பான கால கட்டத்தை நாம் கடந்துவிட்டோம். இப்போது ஒரு நிறுவனம் முழுவதுமாக தன்னிச்சையான டிஜிட்டல் ஊழியர்களைக் கொண்டு இயங்க முடியும். ஒரு ஏஐ ஆராய்ச்சியாளர், ஒரு ஏஐ காப்பிரைட்டர் மற்றும் ஒரு ஏஐ சட்ட நிபுணர் ஆகிய மூவரும் இணைந்து ஒரு புதிய மென்பொருளையோ அல்லது ஒரு புதிய தயாரிப்பையோ சில மணி நேரங்களில் வடிவமைத்துவிட முடியும்.

இந்த மல்டி ஏஜென்ட் அமைப்புகளின் இன்னொரு முக்கிய அம்சம் அதன் ஒத்துழைப்புத் திறன். மனிதர்களைப் போலவே, இந்த ஏஜெண்டுகளும் தங்களின் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை உணர்ந்திருக்கின்றன. ஒரு குறிப்பிட்ட வேலையைத் தான் செய்ய முடியாது என்று ஒரு ஏஜெண்ட் உணர்ந்தால், அது உடனடியாகத் தன் குழுவில் உள்ள மற்றொரு ஏஜெண்டிடம் அந்த வேலையை ஒப்படைத்துவிடும். இது நிர்வாகத் திறனைப் பல மடங்கு அதிகரிக்கிறது. ஒரு மனித மேலாளர் நூறு பேரைச் சமாளிப்பது எவ்வளவு கடினமோ, அதே வேலையை இந்த ஏஐ மேலாளர் ஏஜெண்டுகள் நொடிப் பொழுதில் செய்து முடித்துவிடும். இது தவறுகள் நடப்பதற்கான வாய்ப்பையும் குறைக்கிறது. ஏனெனில், ஒவ்வொரு ஏஜெண்டும் அந்தந்தத் துறையில் மிகச்சிறந்த வல்லுநராகத் தங்களைத் தயார்படுத்திக் கொண்டவை.

நிறுவனங்கள் ஏன் இந்தத் தொழில்நுட்பத்தைத் தேடி ஓடுகின்றன என்றால், இது செலவைக் குறைத்து லாபத்தை அதிகப்படுத்துகிறது. ஒரு பெரிய டீம் செய்யக்கூடிய வேலையை, மிகச் சிறிய முதலீட்டில் ஏஜெண்டுகள் செய்கின்றன. மனிதர்களுக்குத் தேவைப்படும் ஓய்வு, விடுமுறை அல்லது உணர்ச்சிகள் இந்த டிஜிட்டல் ஊழியர்களுக்குத் தேவையில்லை. 24 மணி நேரமும் இடைவிடாமல் இவை உழைத்துக் கொண்டே இருக்கும். அதே சமயம், இவற்றின் தரமும் மிக உயர்தரமாக இருக்கிறது. பல கோடி தரவுகளைச் சில வினாடிகளில் அலசி, துல்லியமான முடிவுகளை எடுக்கும் திறன் இந்த மல்டி ஏஜென்ட் அமைப்புகளுக்கு உண்டு. ஒரு நிறுவனத்தின் சட்ட விதிமுறைகளைச் சரிபார்ப்பது முதல், வாடிக்கையாளர்களின் புகார்களுக்குப் பதில் அளிப்பது வரை அனைத்தும் இப்போது தானியங்கி முறையில் நடக்கும்.

தொழில்நுட்பம் வளர வளர மனிதர்களின் பங்கு குறையுமா என்ற கேள்வி எல்லா இடங்களிலும் எழுகிறது. ஆனால், உண்மையில் இது மனிதர்களின் பங்கை மாற்றியமைக்கிறது. இனி மனிதர்கள் தரவுகளைச் சரிபார்த்துக் கொண்டிருக்கத் தேவையில்லை. மாறாக, இந்த ஏஜெண்டுகள் எடுக்கும் முடிவுகளை மேற்பார்வையிடுவது மற்றும் நிறுவனத்தின் கொள்கைகளை வடிவமைப்பது போன்ற உயர் மட்டப் பணிகளை மனிதர்கள் செய்வார்கள். இது ஒருவகையில் மனிதர்களைக் கூடுதல் படைப்பாற்றல் மிக்க வேலைகளில் ஈடுபடத் தூண்டுகிறது. எந்திரங்கள் வேலை செய்ய, மனிதர்கள் சிந்திக்கப் போகும் ஒரு புதிய காலம் இது.

மல்டி ஏஜென்ட் அமைப்புகள் உலகளாவிய சந்தையைத் தங்களுக்குச் சாதகமாக மாற்றத் தொடங்கிவிட்டன. பெரிய மென்பொருள் நிறுவனங்கள் மட்டுமல்லாது, சிறிய ஸ்டார்ட்-அப்கள் கூட இப்போது தங்கள் நிறுவனத்தில் சில ஏஐ ஏஜெண்டுகளை ஊழியர்களாகச் சேர்த்துக் கொள்கின்றன. வரும் காலங்களில் ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றியானது, எத்தனை மனித ஊழியர்களைக் கொண்டுள்ளது என்பதில் இல்லை, மாறாக எத்தனை திறமையான ஏஐ ஏஜெண்டுகளை ஒருங்கிணைக்கத் தெரிந்திருக்கிறது என்பதில்தான் இருக்கும். இதுவே வருங்காலத் தொழில்துறையின் புதிய இலக்கணமாக மாறப்போகிறது. இந்தச் சிலிக்கான் ஊழியர் படை, மனித வரலாற்றில் ஒரு மிகப்பெரிய மாற்றத்தை, அதாவது ஒரு பெரும் தொழில்நுட்பப் புரட்சியை ஏற்படுத்தப் போவது மட்டும் உறுதி.

உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.