மனிதர்களை மதிப்பீடு செய்வது திறமையா… இல்லை அல்காரிதமா? தொழில்நுட்ப உலகை உலுக்கிய புதிய சர்ச்சை!

செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) இன்று உலகின் மிகப்பெரிய தொழில்நுட்ப புரட்சியாகக் கருதப்படுகிறது. மருத்துவம் முதல் கல்வி வரை, வங்கிகள் முதல் தொழிற்சாலைகள் வரை பல துறைகளில் AI மனிதர்களின் பணியை எளிதாக்கி வருகிறது. ஆனால், அதே AI ஒரு நிறுவனத்தின் பணியாளர்களின் எதிர்காலத்தை தீர்மானிக்கும் அளவுக்கு பயன்படுத்தப்படும்போது என்ன நடக்கும்? அந்த முடிவு நியாயமானதா? மனிதர்களின் வாழ்க்கையை ஒரு அல்காரிதம் தீர்மானிக்கலாமா? என்ற கேள்விகள் தற்போது உலகம் முழுவதும் விவாதமாக மாறியுள்ளன.

இந்த விவாதத்தின் மையத்தில் தற்போது உலகின் மிகப்பெரிய தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களில் ஒன்றான Meta உள்ளது. Facebook, Instagram மற்றும் WhatsApp நிறுவனங்களின் தாய் நிறுவனமான Meta, சமீபத்தில் ஆயிரக்கணக்கான பணியாளர்களை பணிநீக்கம் செய்தது. ஆனால் அந்த பணிநீக்கத்தில் செயற்கை நுண்ணறிவு சார்ந்த மதிப்பீட்டு முறைகள் பயன்படுத்தப்பட்டதாகவும், குறிப்பாக உடல்நலக் குறைபாடு கொண்டவர்கள், மருத்துவ விடுப்பில் இருந்தவர்கள் மற்றும் பெற்றோர் விடுப்பில் இருந்தவர்கள் அநியாயமாக பாதிக்கப்பட்டதாகவும் 26 முன்னாள் ஊழியர்கள் அமெரிக்க நீதிமன்றத்தில் வழக்கு தொடர்ந்துள்ளனர்.

இந்த வழக்கின் மையக் குற்றச்சாட்டு மிகவும் கவனிக்கத்தக்கது. Meta நிறுவனத்தின் உள்துறை AI கருவிகள், பணியாளர்களின் "Productivity", "AI Token Usage", பணிச்செயல்பாட்டு தரவுகள், டிஜிட்டல் செயல்பாடுகள் மற்றும் பல உள்துறை அளவுகோல்களை பயன்படுத்தி பணியாளர்களை மதிப்பீடு செய்ததாக புகார் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த மதிப்பீட்டின் அடிப்படையிலேயே பணிநீக்கப் பட்டியல் தயாரிக்கப்பட்டதாக முன்னாள் ஊழியர்கள் குற்றம் சாட்டியுள்ளனர். இந்த குற்றச்சாட்டில் அதிகம் பேசப்படும் அம்சம் "AI Token Usage" ஆகும். நிறுவனத்தின் AI கருவிகளை எவ்வளவு அளவு பயன்படுத்துகிறார்கள், AI உதவியுடன் எவ்வளவு வேலை செய்கிறார்கள், பணியில் எவ்வளவு செயல்பாட்டுடன் இருக்கிறார்கள் போன்ற தகவல்கள் மதிப்பீட்டில் இடம்பெற்றதாக கூறப்படுகிறது. ஆனால் மருத்துவ விடுப்பில் இருக்கும் ஒருவர் அல்லது மகப்பேறு விடுப்பில் இருக்கும் ஒருவர் இயல்பாகவே இத்தகைய செயல்பாடுகளில் குறைவாக இருப்பார். அதனால் அவர்களின் செயல்திறன் குறைவாக இருப்பதாக AI கணித்திருந்தால், அது உண்மையில் அவர்களின் திறமையை பிரதிபலிக்குமா என்ற கேள்வியே தற்போது எழுந்துள்ளது.

வழக்கு தொடர்ந்துள்ள முன்னாள் ஊழியர்கள் கூறுவதன்படி, இந்த AI அமைப்பு ஒரு பணியாளரின் தனிப்பட்ட சூழ்நிலையை கருத்தில் கொள்ளவில்லை. மருத்துவ சிகிச்சை, உடல்நலக் குறைபாடு, குடும்ப அவசரநிலை அல்லது சட்டப்படி வழங்கப்படும் விடுப்பு போன்ற காரணங்களால் வேலை நேரம் குறைந்திருந்தாலும், அதற்கான தனி மதிப்பீடு வழங்கப்படவில்லை என்று அவர்கள் குற்றம்சாட்டியுள்ளனர். இதனால் பாதுகாக்கப்பட வேண்டிய பிரிவைச் சேர்ந்த பலர் பாதிக்கப்பட்டதாகவும் கூறப்பட்டுள்ளது. இந்த குற்றச்சாட்டுகளை Meta நிறுவனம் முழுமையாக மறுத்துள்ளது. பணிநீக்க முடிவுகளை எந்த AI அமைப்பும் தனியாக எடுக்கவில்லை என்றும், அனைத்து இறுதி முடிவுகளையும் மனித மேலாளர்களே எடுத்தனர் என்றும் நிறுவனம் விளக்கம் அளித்துள்ளது. AI கருவிகள் தகவல் சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வுக்கு மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட்டதாக Meta தரப்பில் கூறப்பட்டுள்ளது. மேலும், வழக்கில் கூறப்படும் குற்றச்சாட்டுகளுக்கு எந்தவித உண்மையும் இல்லை என்றும் நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.

இந்த வழக்கை சட்ட நிபுணர்கள் மிகவும் முக்கியமான ஒன்றாகப் பார்க்கின்றனர். காரணம், உலகின் முன்னணி நிறுவனங்களில் AI பயன்படுத்தி பணியாளர்களை மதிப்பீடு செய்து பணிநீக்கம் செய்ததாக குற்றச்சாட்டு எழுந்த முதல் பெரிய வழக்குகளில் இதுவும் ஒன்றாகக் கருதப்படுகிறது. இந்த வழக்கின் தீர்ப்பு, எதிர்காலத்தில் நிறுவனங்கள் AI-ஐ மனிதவள மேலாண்மையில் எவ்வாறு பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதற்கான புதிய சட்ட வழிகாட்டுதல்களை உருவாக்கக்கூடும் என்று நிபுணர்கள் கூறுகின்றனர். கடந்த சில ஆண்டுகளாக உலகின் பல தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் செலவுகளை குறைக்கும் நோக்கில் பெருமளவில் பணியாளர்களை குறைத்து வருகின்றன. அதே நேரத்தில், AI தொழில்நுட்பத்தில் பில்லியன் கணக்கான டாலர்களை முதலீடு செய்து வருகின்றன. இந்த மாற்றம், பணியாளர்களின் பங்களிப்பை அளவிடும் முறைகளிலும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது. முன்பு மேலாளர்களின் நேரடி மதிப்பீடுகளுக்கு முக்கியத்துவம் அளிக்கப்பட்ட நிலையில், தற்போது தரவுகள், செயல்பாட்டு அளவீடுகள் மற்றும் AI பகுப்பாய்வுகள் அதிக முக்கியத்துவம் பெறத் தொடங்கியுள்ளன.

ஆனால் இதில்தான் ஒரு முக்கியமான சிக்கல் உள்ளது. ஒரு அல்காரிதம் எண்ணிக்கைகளை மட்டும் பார்க்க முடியும்; மனிதர்களின் வாழ்க்கைச் சூழ்நிலையை புரிந்துகொள்ள முடியாது. ஒரு பணியாளர் சில மாதங்கள் மருத்துவ விடுப்பில் இருந்ததற்கான காரணத்தை AI உணராது. பெற்றோர் விடுப்பில் இருந்ததற்காக அவரின் திறமையை குறைவாக மதிப்பிடக்கூடாது. எனவே, AI வழங்கும் தகவல்களை மனிதர்கள் சரியாக ஆய்வு செய்து இறுதி முடிவுகளை எடுப்பதே பொறுப்பான அணுகுமுறையாக இருக்கும் என்று மனிதவள நிபுணர்கள் வலியுறுத்துகின்றனர். இந்த சம்பவம் தொழில்நுட்ப உலகிற்கு ஒரு மிகப்பெரிய எச்சரிக்கையையும் வழங்குகிறது. AI எவ்வளவு திறமையானதாக இருந்தாலும், அது மனிதர்களுக்கான மாற்றாக அல்ல; மனிதர்களுக்கு உதவும் கருவியாக மட்டுமே இருக்க வேண்டும். குறிப்பாக வேலைவாய்ப்பு, பதவி உயர்வு, சம்பள உயர்வு மற்றும் பணிநீக்கம் போன்ற மனித வாழ்க்கையை நேரடியாக பாதிக்கும் முடிவுகளில் வெளிப்படைத்தன்மை, சமநிலை மற்றும் மனித பார்வை அவசியம் என்பதையே இந்த விவகாரம் மீண்டும் நினைவூட்டுகிறது.

Meta மீது தொடரப்பட்டுள்ள இந்த வழக்கு ஒரு நிறுவனத்தின் சட்டப் பிரச்சினையாக மட்டும் பார்க்கப்படவில்லை. எதிர்காலத்தில் உலகம் முழுவதும் AI எவ்வாறு பணியிடங்களில் பயன்படுத்தப்படும் என்பதற்கான மிகப்பெரிய சோதனையாகவும் இது கருதப்படுகிறது. தொழில்நுட்ப வளர்ச்சி வேகமாக முன்னேறிக் கொண்டிருக்கும் இந்த காலத்தில், மனிதநேயமும் தொழில்நுட்பமும் சமநிலையுடன் பயணிக்க வேண்டிய அவசியத்தை இந்த சம்பவம் தெளிவாக எடுத்துக்காட்டுகிறது. AI மனிதர்களின் பணியை மேம்படுத்தலாம்; ஆனால் மனிதர்களின் வாழ்க்கையை புரிந்துகொள்ளும் பொறுப்பை அது முழுமையாக ஏற்க முடியாது என்பதே இந்த விவாதம் உலகிற்கு கற்றுத்தரும் மிக முக்கியமான பாடமாக உள்ளது.

உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்