AI-யை நம்பி வெளியான அறிக்கைகள் சர்ச்சையில்... உலகின் முன்னணி ஆலோசனை நிறுவனங்களுக்கே நம்பகத்தன்மை சவால்

செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) இன்று கல்வி, மருத்துவம், வணிகம், ஆராய்ச்சி, மென்பொருள் உருவாக்கம் என பல துறைகளில் வேகமாகப் பயன்படுத்தப்பட்டு வருகிறது. சில நொடிகளில் கட்டுரைகள் எழுதுவது முதல் தரவு பகுப்பாய்வு செய்வது வரை பல சிக்கலான பணிகளை AI எளிதாக்கியுள்ளது. ஆனால், இந்த தொழில்நுட்பத்தின் வேகம் அதிகரிக்கும் அதே நேரத்தில், அதன் மீது அளவுக்கு மீறிய நம்பிக்கை வைப்பதால் ஏற்படும் அபாயங்களும் வெளிப்படத் தொடங்கியுள்ளன.

அதற்கு சமீபத்திய உதாரணமாக, உலகின் மிகப்பெரிய கணக்காய்வு மற்றும் மேலாண்மை ஆலோசனை நிறுவனங்களில் ஒன்றான PwC (PricewaterhouseCoopers) வெளியிட்ட சில ஆய்வறிக்கைகள் கடுமையான விமர்சனத்தை சந்தித்துள்ளன. AI தொடர்பான சிந்தனைத் தலைமையியல் (Thought Leadership) அறிக்கைகளில் தவறான தகவல்கள், கற்பனையான மேற்கோள்கள் மற்றும் சரிபார்க்கப்படாத ஆதாரங்கள் இடம்பெற்றிருந்ததாக வெளியான தகவல்கள், செயற்கை நுண்ணறிவை பொறுப்புடன் பயன்படுத்துவது குறித்து புதிய விவாதத்தை உருவாக்கியுள்ளது.

இந்த விவகாரத்தில் அதிகம் பேசப்பட்ட அம்சம், ஒரு அறிக்கையில் ஆதாரமாக குறிப்பிடப்பட்ட இணைப்பில் "ChatGPT" தொடர்புடைய குறிப்பு இடம்பெற்றிருந்தது. மேலும், சில இடங்களில் இல்லாத ஆய்வுகள் மேற்கோளாகச் சேர்க்கப்பட்டதாகவும், ஒரு தகவலுக்குக் கொடுக்கப்பட்ட ஆதாரம் அந்தக் கூற்றுடன் தொடர்பில்லாததாக இருந்ததாகவும் விசாரணையில் கண்டறியப்பட்டதாக தகவல்கள் வெளியாகியுள்ளன. இத்தகைய பிழைகள் அனைத்தும், AI உருவாக்கிய உள்ளடக்கத்தை மனிதர்கள் முறையாகச் சரிபார்க்காமல் வெளியிட்டதன் விளைவாக இருக்கலாம் என்று ஆய்வாளர்கள் கருதுகின்றனர்.

AI உருவாக்கும் இத்தகைய தவறுகள் தொழில்நுட்ப உலகில் "AI Hallucination" என்று அழைக்கப்படுகின்றன. அதாவது, செயற்கை நுண்ணறிவு மிகவும் நம்பகமாகத் தோன்றும் வகையில் பதிலளித்தாலும், அதில் இடம்பெறும் சில தகவல்கள் உண்மையில் இல்லாதவையாகவோ அல்லது தவறாக இணைக்கப்பட்டவையாகவோ இருக்கலாம். குறிப்பாக ஆய்வுக் கட்டுரைகள், புள்ளிவிவரங்கள், இணைய முகவரிகள், மேற்கோள்கள் போன்றவற்றை உருவாக்கும் போது இந்த வகையான தவறுகள் நிகழ வாய்ப்பு உள்ளது.

பொதுவாக AI ஒரு தேடுபொறி அல்ல. அது இணையத்தில் உள்ள தகவல்களை நேரடியாகச் சரிபார்த்து பதிலளிப்பதில்லை. மாறாக, பல்வேறு தரவுகளில் பயிற்சி பெற்றிருப்பதன் அடிப்படையில் மிகவும் சாத்தியமான பதிலை உருவாக்குகிறது. அதனால், அது வழங்கும் தகவல்கள் பெரும்பாலும் சரியாக இருந்தாலும், சில நேரங்களில் நம்பகமற்ற அல்லது கற்பனையான தகவல்களையும் உருவாக்கிவிடும். இதனால்தான் AI மூலம் கிடைக்கும் தகவல்களை இறுதி உண்மையாக ஏற்காமல், அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்கள் மூலம் சரிபார்க்க வேண்டும் என்று நிபுணர்கள் தொடர்ந்து வலியுறுத்துகின்றனர்.

இந்தச் சம்பவம் ஒரு நிறுவனத்தை மட்டும் பற்றியது அல்ல. சமீப காலங்களில் உலகின் பல பெரிய நிறுவனங்களும் AI மூலம் தயாரிக்கப்பட்ட அறிக்கைகளில் தவறான தகவல்கள் இடம்பெற்றதால் விமர்சனங்களை சந்தித்துள்ளன. குறிப்பாக ஆலோசனை நிறுவனங்கள், ஆய்வு நிறுவனங்கள் மற்றும் ஊடகங்கள் வெளியிடும் தகவல்கள் கோடிக்கணக்கான மக்களின் முடிவுகளை பாதிக்கும் என்பதால், அவற்றில் துல்லியம் மிக முக்கியமானதாகும்.

AI பயன்படுத்தப்படக்கூடாது என்பதல்ல இந்த சம்பவம் சொல்லும் செய்தி. மாறாக, AI-ஐ "உதவியாளர்" ஆக பயன்படுத்த வேண்டும்; "முடிவெடுப்பவர்" ஆக அல்ல என்பதையே இது நினைவூட்டுகிறது. ஒரு வரைவு அறிக்கை தயாரிப்பது, தகவல்களை ஒழுங்குபடுத்துவது அல்லது மொழியை மேம்படுத்துவது போன்ற பணிகளில் AI சிறந்த உதவியாளராக இருக்க முடியும். ஆனால், இறுதி உள்ளடக்கத்தை வெளியிடுவதற்கு முன் மனிதர்களின் ஆய்வு, திருத்தம் மற்றும் உண்மைச் சரிபார்ப்பு அவசியம்.

கல்வித் துறையிலும் இதே அணுகுமுறை மிகவும் முக்கியமானது. பல மாணவர்கள் தற்போது AI கருவிகளைப் பயன்படுத்தி திட்ட அறிக்கைகள், கட்டுரைகள் மற்றும் ஆராய்ச்சி குறிப்புகளைத் தயாரிக்கின்றனர். ஆனால் AI கொடுக்கும் மேற்கோள்கள் அனைத்தும் உண்மையானவை என்று கருதி பயன்படுத்தினால், தவறான தகவல்களை கல்வி ஆவணங்களில் சேர்க்கும் அபாயம் ஏற்படலாம். எனவே, ஒவ்வொரு மேற்கோளையும் அசல் ஆய்வு அல்லது அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் சரிபார்ப்பது நல்ல நடைமுறையாக கருதப்படுகிறது.

வணிக நிறுவனங்களுக்கும் இந்த சம்பவம் ஒரு முக்கியமான பாடத்தை கற்றுக்கொடுக்கிறது. செயற்கை நுண்ணறிவு பயன்படுத்துவதற்கான தெளிவான உள்கட்டுப்பாடுகள், பல நிலை மதிப்பாய்வு நடைமுறைகள், தரச் சோதனை மற்றும் மனித மேற்பார்வை ஆகியவை கட்டாயமாக இருக்க வேண்டும். AI உருவாக்கிய உள்ளடக்கம் எவ்வளவு தரமானதாக இருந்தாலும், மனித அறிவும் தீர்மானமும் இல்லாமல் வெளியிடப்படும்போது நிறுவனத்தின் நம்பகத்தன்மையே கேள்விக்குறியாக மாறக்கூடும்.

AI தொழில்நுட்பம் நாளுக்கு நாள் முன்னேறி வரும் நிலையில், அதை முழுமையாக தவிர்ப்பது சாத்தியமில்லை. ஆனால் அதைப் பயன்படுத்தும் விதம்தான் எதிர்காலத்தை தீர்மானிக்கும். வேகத்திற்காக துல்லியத்தை இழக்கக் கூடாது; வசதிக்காக உண்மைத்தன்மையை விட்டுக் கொடுக்கக் கூடாது. AI மனிதர்களின் பணியை எளிதாக்கும் சக்திவாய்ந்த கருவியாக இருக்கலாம். ஆனால் அந்தக் கருவி உருவாக்கும் தகவல்களின் பொறுப்பும், அவற்றின் நம்பகத்தன்மையை உறுதி செய்யும் கடமையும் இறுதியில் மனிதர்களிடமே இருக்கும். இந்தச் சம்பவம், தொழில்நுட்ப வளர்ச்சியுடன் மனித ஆய்வும் விமர்சன சிந்தனையும் எவ்வளவு அவசியம் என்பதை உலகிற்கு மீண்டும் நினைவூட்டியுள்ளது.

உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.