செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) உலகம் முழுவதும் வேலைவாய்ப்பு சந்தையை மாற்றி வருகிறது என்ற விவாதம் கடந்த சில ஆண்டுகளாக தொடர்ந்து நடைபெற்று வருகிறது. ஆரம்பத்தில் AI என்பது வெறும் தரவு பகுப்பாய்வு, உள்ளடக்க உருவாக்கம் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை போன்ற துறைகளில் மட்டுமே தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்று கருதப்பட்டது. ஆனால் தற்போது மிகவும் உயர்ந்த சம்பளம் பெறும் தொழில்முறை பணிகளும் AI-யின் தாக்கத்திற்கு உள்ளாகத் தொடங்கியுள்ளதாக புதிய எச்சரிக்கைகள் வெளியாகியுள்ளன.
அந்த வகையில், அமெரிக்காவின் பிரபல தொழில்முனைவோர் மற்றும் "Shark Tank" நிகழ்ச்சியின் முதலீட்டாளரான Kevin O'Leary சமீபத்தில் வெளியிட்ட கருத்து உலக வணிக வட்டாரங்களில் பெரும் கவனத்தை ஈர்த்துள்ளது. அவரது கூற்றுப்படி, பல நிறுவனங்கள் தற்போது பாரம்பரிய கன்சல்டிங் நிறுவனங்களை (Consulting Firms) நாடுவதற்குப் பதிலாக நேரடியாக AI கருவிகளை பயன்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளன.
ஒரு காலத்தில் நிறுவனங்கள் தங்களின் வணிக வளர்ச்சி, விநியோக அமைப்பு, செலவுக் கட்டுப்பாடு, சந்தை விரிவாக்கம் அல்லது செயல்திறன் மேம்பாடு போன்ற விஷயங்களுக்கு கோடிக்கணக்கான ரூபாய்களை செலவழித்து ஆலோசனை நிறுவனங்களை நியமிப்பது வழக்கமாக இருந்தது. குறிப்பாக உலகின் முன்னணி ஆலோசனை நிறுவனங்களான McKinsey, BCG, Accenture போன்ற நிறுவனங்கள் பல பெரிய நிறுவனங்களின் முக்கிய முடிவுகளில் பங்கு வகித்து வந்தன. ஆனால் அந்த நிலைமை தற்போது மாறி வருவதாக கெவின் ஓ'லீரி கூறியுள்ளார்.
சமீபத்திய ஒரு தொழில்முனைவர் உரையாடலில் பேசிய அவர், "நான் முதலீடு செய்துள்ள பல நிறுவனங்கள் முன்பு பல்வேறு விஷயங்களுக்கு கன்சல்டன்ட்களை பயன்படுத்தின. ஆனால் இன்று அவர்கள் முதலில் AI-யிடம் கேட்கிறார்கள். அதற்கான செலவும் மிகவும் குறைவு. கிடைக்கும் தகவல்களும் வேகமானவை" என்று குறிப்பிட்டுள்ளார்.
அவரது கூற்றுப்படி, கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில் இந்த மாற்றம் மிகவும் வேகமாக நடந்துள்ளது. முன்பு ஒரு வணிக முடிவுக்காக வெளிப்புற ஆலோசகர்களை அழைத்து வாரங்கள் அல்லது மாதங்கள் செலவிட்ட நிறுவனங்கள், இன்று AI மூலம் சில மணி நேரங்களிலேயே பல்வேறு வணிக மாதிரிகளை ஆய்வு செய்து முடிவெடுக்க முடிகிறது. இதனால் செலவுகள் மட்டுமல்ல, நேரமும் கணிசமாக மிச்சமாகிறது.
உதாரணமாக, ஒரு நிறுவனம் தனது பொருட்களை இரண்டு அடுக்கு விநியோக முறையில் விற்க வேண்டுமா அல்லது மூன்று அடுக்கு விநியோக முறையில் விற்க வேண்டுமா என்பதை அறிய முன்பு ஆலோசனை நிறுவனங்களை நாடியிருக்கலாம். ஆனால் தற்போது அதே கேள்வியை AI அமைப்புகளிடம் கொடுத்து, தரவு அடிப்படையிலான பல்வேறு சாத்தியமான பதில்களை சில நிமிடங்களில் பெற முடிகிறது. பின்னர் அந்த பரிந்துரைகளை நிறுவனத்தின் உள்நாட்டு நிர்வாகக் குழு சோதித்து முடிவெடுக்க முடிகிறது.
இதனால் கன்சல்டிங் துறையின் எதிர்காலம் குறித்து புதிய கேள்விகள் எழுந்துள்ளன. பல தசாப்தங்களாக மிக உயர்ந்த சம்பளமும், மதிப்புமிக்க தொழில் பாதையாகவும் கருதப்பட்ட இந்த துறை, தற்போது AI காரணமாக புதிய சவாலை எதிர்கொண்டு வருகிறது. இருப்பினும் அனைத்து நிபுணர்களும் ஓ'லீரியின் கருத்துடன் முழுமையாக ஒத்துப்போகவில்லை. காரணம், AI தரவை பகுப்பாய்வு செய்ய முடியும். ஆனால் மனிதர்களின் அனுபவம், நிறுவன அரசியல், பண்பாட்டு சிக்கல்கள் மற்றும் தலைமைத்துவ முடிவுகள் போன்றவற்றை முழுமையாகப் புரிந்துகொள்ள இன்னும் மனித நிபுணத்துவம் தேவைப்படுகிறது என்று அவர்கள் கூறுகின்றனர்.
உண்மையில், AI-யின் வளர்ச்சியை உணர்ந்த பல பெரிய கன்சல்டிங் நிறுவனங்களும் தங்களது வணிக மாதிரியை மாற்றத் தொடங்கியுள்ளன. McKinsey நிறுவனத்தின் பணிகளில் தற்போது சுமார் 40 சதவீதம் AI தொடர்புடையதாக உள்ளது என்று தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன. அதேபோல் BCG நிறுவனத்தின் திட்டங்களில் குறிப்பிடத்தக்க பகுதி AI மையப்படுத்தப்பட்டதாக மாறியுள்ளது. Accenture நிறுவனமும் தனது சேவைகளை AI மையமாக மறுசீரமைத்துள்ளது.
சுவாரஸ்யமாக, AI வேலைகளை முழுமையாக அழித்துவிடும் என்ற கருத்தை கெவின் ஓ'லீரி முன்னதாக மறுத்திருந்தார். அவரது கருத்துப்படி, வரலாற்றில் ஒவ்வொரு பெரிய தொழில்நுட்ப மாற்றமும் ஆரம்பத்தில் வேலை இழப்பு பயத்தை உருவாக்கியுள்ளது. ஆனால் பின்னர் புதிய துறைகள் மற்றும் புதிய வேலைவாய்ப்புகளையும் உருவாக்கியுள்ளது. AI-யும் அதே பாதையில் செல்லக்கூடும் என்று அவர் நம்புகிறார்.
மேலும், எதிர்காலத்தில் வெறும் தொழில்நுட்ப அறிவு மட்டும் போதாது என்றும் அவர் கூறியுள்ளார். AI பல பணிகளை தானாகச் செய்யும் சூழலில், மனிதர்களின் படைப்பாற்றல், புதுமையான சிந்தனை மற்றும் சிக்கலான பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் திறன்களே அதிக மதிப்பைப் பெறும் என அவர் கருதுகிறார்.
இன்றைய நிலவரத்தில் AI இன்னும் மனித ஆலோசகர்களை முழுமையாக மாற்றவில்லை. ஆனால் நிறுவனங்கள் முதலில் AI-யை பயன்படுத்தி, பின்னர் தேவையான இடங்களில் மட்டுமே மனித நிபுணர்களை அணுகும் முறை வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது. இது எதிர்காலத்தில் கன்சல்டிங் துறையின் இயல்பையே மாற்றக்கூடிய மாற்றமாக பார்க்கப்படுகிறது.
ஒரு காலத்தில் மிக உயர்ந்த பாதுகாப்பான தொழிலாக கருதப்பட்ட கன்சல்டிங் துறையே இன்று AI-யின் தாக்கத்தை உணரத் தொடங்கியுள்ளது. இது வெறும் ஒரு துறையின் மாற்றம் மட்டுமல்ல; அறிவு அடிப்படையிலான பணிகளின் எதிர்காலம் எவ்வாறு மாறப் போகிறது என்பதற்கான முன்னோட்டமாகவும் பார்க்கப்படுகிறது.
உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.