செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தொழில்நுட்பத்தில் முன்னணியில் இருக்கும் சாட்ஜிபிடி போன்ற தளங்கள் தற்போது ஒரு வினோதமான சிக்கலைச் சந்தித்து வருகின்றன. இதை ஆராய்ச்சியாளர்கள் 'கோப்ளின் பிரச்சனை' (Goblin Problem) என்று அழைக்கிறார்கள். ஏஐ தளங்களுக்கு அளவுக்கு அதிகமான தகவல்களை ஊட்டி, அதை மிகவும் புத்திசாலியாக மாற்ற முயன்றதன் விளைவாக, அது மனிதர்களுடன் இயல்பாகப் பேசுவதற்குப் பதிலாக மிகவும் சிக்கலான மற்றும் தேவையற்ற தொழில்நுட்ப வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளது. இது சாதாரண பயனர்களுக்கு எரிச்சலூட்டும் ஒரு விஷயமாக மாறியுள்ளதாக ஆய்வுகள் தெரிவிக்கின்றன.
தொடக்கத்தில் ஏஐ தளங்கள் உருவாக்கப்பட்டபோது, அவை துல்லியமான தகவல்களை வழங்க வேண்டும் என்பதே முக்கிய நோக்கமாக இருந்தது. இதற்காக உலகம் முழுவதும் உள்ள கோடிக்கணக்கான புத்தகங்கள், அறிவியல் கட்டுரைகள் மற்றும் விக்கிப்பீடியா தரவுகள் அதற்குப் பயிற்சியாக அளிக்கப்பட்டன. இதனால் ஏஐ தளங்கள் ஒரு 'நொர்டு' (Nerdy) அல்லது புத்தகப் புழுவைப் போல மாறிவிட்டன. ஒரு எளிய கேள்விக்குக் கூட மிகவும் நீளமான, கலைச்சொற்கள் நிறைந்த பதில்களை இவை வழங்குகின்றன. இதுவே 'கோப்ளின் பிரச்சனை' என்று கிண்டலாகக் குறிப்பிடப்படுகிறது.
உதாரணமாக, ஒரு பயனர் "காபி எப்படித் தயாரிப்பது?" என்று கேட்டால், அதற்கு எளிய செய்முறையைச் சொல்வதற்குப் பதிலாக, காபி கொட்டைகளின் ரசாயன மாற்றம், அதன் கொதிநிலை மற்றும் வெப்ப இயக்கவியல் விதிகள் குறித்து ஏஐ பேசத் தொடங்குகிறது. இது பார்ப்பதற்கு அறிவுப்பூர்வமாகத் தெரிந்தாலும், ஒரு சாதாரண உரையாடலுக்கு இது தேவையற்றது. ஏஐ தளங்கள் தன்னை மிகவும் புத்திசாலியாகக் காட்டிக்கொள்ள முயற்சிப்பது போன்ற ஒரு தோற்றத்தை இது உருவாக்குகிறது. இது பயனர்களுக்கும் தொழில்நுட்பத்திற்கும் இடையிலான இடைவெளியை அதிகரிக்கிறது.
ஏஐ நிறுவனங்கள் தங்கள் மென்பொருளுக்குப் பயிற்சியளிக்கும்போது 'மனிதக் கருத்துருவாக்கம்' (RLHF) என்ற முறையைப் பயன்படுத்துகின்றன. இதில் ஏஐ வழங்கும் இரண்டு பதில்களில் எது சிறந்தது என்று மனிதர்கள் தேர்வு செய்வார்கள். பொதுவாக மனிதர்கள் அதிகத் தகவல்கள் கொண்ட பதிலையே "சிறந்தது" என்று தேர்வு செய்ததால், ஏஐ மென்பொருளும் அதிகப்படியான தகவல்களைத் தருவதே சரி என்று தவறாகப் புரிந்துகொண்டுள்ளது. இந்தத் தவறான புரிதல் தான் தற்போது ஒரு பெரிய தொழில்நுட்பச் சவாலாக உருவெடுத்துள்ளது.
இந்த 'கோப்ளின்' தன்மையால் ஏஐ தளங்கள் சில நேரங்களில் கற்பனை செய்து தவறான தகவல்களை (Hallucination) உண்மை போலப் பேசத் தொடங்குகின்றன. மிகவும் நுணுக்கமான வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துவதால், அது சொல்லும் பொய்களைக் கூட சாதாரண மக்கள் உண்மை என்று நம்பிவிடும் அபாயம் உள்ளது. இதனால் ஏஐ தளங்களின் நம்பகத்தன்மை கேள்விக்குறியாகிறது. மேலும், தேவையற்ற தகவல்களைச் சேமிப்பதற்கும் பதிலளிப்பதற்கும் அதிகப்படியான மின்சாரம் மற்றும் கணினித் திறன் செலவாவதால், இது சுற்றுப்புறச் சூழலுக்கும் மறைமுகப் பாதிப்பை ஏற்படுத்துகிறது.
தற்போது ஓபன் ஏஐ (OpenAI) மற்றும் கூகுள் போன்ற நிறுவனங்கள் இந்தச் சிக்கலைச் சரிசெய்யும் முயற்சியில் இறங்கியுள்ளன. ஏஐ தளங்கள் இனி 'புத்திசாலித்தனமாக' இருப்பதை விட 'பயனுள்ளதாக' இருக்க வேண்டும் என்பதில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. அதாவது, கேட்கப்படும் கேள்விக்கு ஏற்ப தனது பதிலின் தன்மையை மாற்றிக்கொள்ளும் திறனை (Adaptive tone) ஏஐ-க்கு வழங்கப் புதிய பயிற்சிகள் அளிக்கப்பட்டு வருகின்றன. ஒரு குழந்தையிடம் பேசும்போது எளிமையாகவும், ஒரு விஞ்ஞானியிடம் பேசும்போது தொழில்நுட்ப ரீதியாகவும் பதிலளிக்க அவை தயாராகி வருகின்றன.
உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்