சமூக ஊடகங்கள் இன்று வெறும் தகவல் பரிமாற்ற தளங்களாக மட்டுமே இல்லை. அரசுகள், உலகத் தலைவர்கள், நிறுவனங்கள், பொதுமக்கள் என அனைவரும் தங்களது கருத்துகளை உலகம் முழுவதும் பகிரும் முக்கிய தகவல் தொடர்பு அமைப்பாக அவை வளர்ந்துள்ளன. குறிப்பாக அரசின் அதிகாரப்பூர்வ அறிவிப்புகள், அவசர தகவல்கள், முக்கிய உரைகள் மற்றும் தேசிய முக்கியத்துவம் வாய்ந்த செய்திகள் கோடிக்கணக்கான மக்களை சில நொடிகளில் சென்றடைவதில் இந்த தளங்கள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. இப்படிப்பட்ட சூழலில், இந்திய பிரதமர் நரேந்திர மோடியின் அதிகாரப்பூர்வ வீடியோ ஒன்று Meta நிறுவனத்தின் தளத்தில் தற்காலிகமாக தடை செய்யப்பட்ட சம்பவம், தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களின் செயல்முறைகள் மற்றும் டிஜிட்டல் தளங்களின் பொறுப்பு குறித்து பெரிய விவாதத்தை உருவாக்கியது. இதைத் தொடர்ந்து Meta நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மார்க் சக்கர்பெர்க் இந்திய அரசிடம் வருத்தம் தெரிவித்ததாக தகவல்கள் வெளியாகியுள்ளன.
இந்தச் சம்பவம் ஒரு வீடியோ சில நேரம் காணப்படவில்லை என்ற அளவுக்கு மட்டும் பார்க்கப்படவில்லை. காரணம், அரசுத் தலைவர்களின் அதிகாரப்பூர்வ தகவல்கள் பொதுமக்களை நேரடியாகச் சென்றடைய வேண்டியவை. அவை தவறுதலாகவோ அல்லது தொழில்நுட்ப கோளாறினாலோ தடைசெய்யப்பட்டால், அது தகவல் பரிமாற்றத்தின் நம்பகத்தன்மை பற்றிய கேள்விகளை எழுப்பும். Meta நிறுவனம் இந்த சம்பவம் தொழில்நுட்பப் பிழை காரணமாக ஏற்பட்டதாக விளக்கம் அளித்ததுடன், வருத்தத்தையும் தெரிவித்தது. இருப்பினும், இந்திய அரசு இந்த விவகாரத்தில் விளக்கம் கோரி நிறுவன அதிகாரிகளை அழைத்து பேசியது.
டிஜிட்டல் உலகம் இன்று செயற்கை நுண்ணறிவு, தானியங்கி உள்ளடக்க கண்காணிப்பு மற்றும் ஆல்காரிதம் அடிப்படையிலான நிர்வாகத்தை அதிகமாக நம்பி இயங்குகிறது. உலகம் முழுவதும் தினமும் கோடிக்கணக்கான பதிவுகள், புகைப்படங்கள், வீடியோக்கள் மற்றும் நேரலைகள் பதிவேற்றப்படுகின்றன. அவற்றை அனைத்தையும் மனிதர்கள் மட்டுமே கண்காணிப்பது சாத்தியமில்லாததால், பல்வேறு தானியங்கி அமைப்புகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஆனால் சில நேரங்களில் இந்த அமைப்புகள் தவறான முடிவுகளையும் எடுக்கலாம். சட்டபூர்வமான உள்ளடக்கத்தை தவறுதலாக தடைசெய்வதும், தடை செய்ய வேண்டிய உள்ளடக்கம் தப்பிப்பதும் இதுபோன்ற தொழில்நுட்ப அமைப்புகளில் காணப்படும் முக்கிய சவால்களாக உள்ளன.
இந்தச் சம்பவம் இன்னொரு முக்கியமான விவாதத்தையும் மீண்டும் முன்னிலைப்படுத்தியுள்ளது. உலகளாவிய தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் ஒவ்வொரு நாட்டின் சட்டங்களையும், அரசியல் சூழலையும், உள்ளூர் விதிமுறைகளையும் எவ்வாறு சமநிலைப்படுத்த வேண்டும் என்பதே அந்த கேள்வி. Facebook, Instagram போன்ற தளங்கள் உலகம் முழுவதும் ஒரே தொழில்நுட்ப கட்டமைப்பில் இயங்கினாலும், ஒவ்வொரு நாட்டிலும் அவற்றுக்கான சட்டங்கள், நீதிமன்ற உத்தரவுகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள் வேறுபடுகின்றன. எனவே, ஒரு நாட்டில் எடுக்கப்படும் உள்ளடக்க மேலாண்மை முடிவு, மற்றொரு நாட்டில் பெரிய விவாதத்தை ஏற்படுத்தும் சூழல் உருவாகலாம். இந்தியாவைப் பொறுத்தவரை, உலகின் மிகப்பெரிய இணைய பயனாளர்கள் கொண்ட நாடுகளில் ஒன்றாக இருப்பதால், சமூக ஊடக நிறுவனங்களுக்கு இது மிகவும் முக்கியமான சந்தையாகும். கோடிக்கணக்கான மக்கள் தினசரி இந்த தளங்களை தகவல் பெறவும், கருத்துகளை பகிரவும், வணிக நடவடிக்கைகளுக்கும் பயன்படுத்துகின்றனர். இதனால், தளங்களின் வெளிப்படைத்தன்மை, உள்ளடக்க மேலாண்மை மற்றும் பயனர் பாதுகாப்பு தொடர்பான எதிர்பார்ப்புகளும் அதிகரித்து வருகின்றன.
சமீப ஆண்டுகளில் இந்தியாவில் டிஜிட்டல் தளங்களுக்கான ஒழுங்குமுறை விதிமுறைகள் பலப்படுத்தப்பட்டுள்ளன. சட்டவிரோத உள்ளடக்கம், போலிச் செய்திகள், இணைய மோசடிகள், குழந்தைகள் பாதுகாப்பு, செயற்கை நுண்ணறிவு மூலம் உருவாக்கப்படும் தவறான தகவல்கள் போன்ற பல்வேறு அம்சங்களில் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் கூடுதல் பொறுப்புடன் செயல்பட வேண்டும் என்ற நிலைப்பாடு வலுப்பெற்று வருகிறது. இதன் ஒரு பகுதியாக, தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுக்கும் அரசுக்கும் இடையே தொடர்ச்சியான உரையாடல்கள் நடைபெற்று வருகின்றன. இதே நேரத்தில், சமூக ஊடக நிறுவனங்களும் மிகவும் சிக்கலான சூழலில் செயல்படுகின்றன. ஒருபுறம் கருத்துச் சுதந்திரத்தைப் பாதுகாக்க வேண்டும். மறுபுறம் வெறுப்புப் பேச்சு, வன்முறையைத் தூண்டும் பதிவுகள், மோசடி, தவறான தகவல்கள் மற்றும் சட்டவிரோத உள்ளடக்கங்களை கட்டுப்படுத்த வேண்டும். இந்த இரண்டு நோக்கங்களுக்கும் இடையே சமநிலையை உருவாக்குவது எளிதான காரியம் அல்ல. இதனால், தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் எடுக்கும் ஒவ்வொரு முடிவும் பொதுமக்கள், அரசுகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளின் தீவிர கவனத்திற்கு உள்ளாகிறது.
இந்தச் சம்பவம் ஒரு முக்கியமான உண்மையையும் நினைவூட்டுகிறது. தொழில்நுட்பப் பிழைகள் தவிர்க்க முடியாதவை என்றாலும், அவற்றை சரிசெய்யும் வேகம் மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையே ஒரு நிறுவனத்தின் நம்பகத்தன்மையை தீர்மானிக்கிறது. பிழை ஏற்பட்டால் அதை ஒப்புக்கொள்வது, காரணத்தை விளக்குவது, மீண்டும் நிகழாமல் தடுக்கும் நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வது ஆகியவை உலகளாவிய தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களின் முக்கிய பொறுப்பாக மாறியுள்ளது. இந்த விவகாரத்தில் இந்திய நாடாளுமன்றக் குழுவும் Meta நிறுவனத்திடம் விளக்கம் கோரியதுடன், நிறுவனத்தின் உயர்மட்ட நிர்வாகம் பொறுப்பேற்க வேண்டும் என்ற கருத்துகளும் முன்வைக்கப்பட்டன. இதன் மூலம், டிஜிட்டல் தளங்களின் செயல்பாடுகள் தற்போது தொழில்நுட்ப விவகாரமாக மட்டும் இல்லாமல், நிர்வாகம், சட்டம் மற்றும் பொதுநலன் ஆகியவற்றுடன் இணைந்த முக்கிய துறையாக மாறியிருப்பது தெளிவாகிறது.
எதிர்காலத்தில் செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் தானியங்கி உள்ளடக்க மேலாண்மை அமைப்புகள் மேலும் விரிவடையும். அதே நேரத்தில், அவை வெளிப்படையாகவும், பொறுப்புடனும் செயல்பட வேண்டும் என்ற எதிர்பார்ப்பும் அதிகரிக்கும். உலகம் முழுவதும் அரசுகளும் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களும் இணைந்து செயல்படும் புதிய கட்டம் உருவாகி வருகிறது. இந்தச் சம்பவம் ஒரு வீடியோவைச் சுற்றிய விவாதமாக மட்டும் பார்க்கப்படக்கூடாது. கோடிக்கணக்கான மக்களின் தகவல் பரிமாற்றத்தை நிர்வகிக்கும் டிஜிட்டல் தளங்கள், தொழில்நுட்ப திறனுடன் சேர்த்து நம்பகத்தன்மை, பொறுப்புணர்வு மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையையும் சமமாகக் கடைப்பிடிக்க வேண்டிய அவசியத்தை இது மீண்டும் நினைவூட்டியுள்ளது. டிஜிட்டல் உலகில் ஒரு சிறிய தொழில்நுட்பப் பிழை கூட, சர்வதேச அளவிலான கொள்கை விவாதமாக மாறக்கூடிய காலகட்டத்தில் நாம் வாழ்கிறோம்.
உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.