ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றியை தீர்மானிப்பது வருவாய், விற்பனை அல்லது தொழில்நுட்ப வளர்ச்சி மட்டுமல்ல. ஊழியர்களின் நலன், மருத்துவ பாதுகாப்பு, காப்பீட்டு செலவுகள் மற்றும் மனிதவள மேலாண்மை போன்ற அம்சங்களும் அதே அளவுக்கு முக்கியமானவை. இந்த நிலையில், அமெரிக்க தொழிலதிபரும் முதலீட்டாளருமான மார்க் கியூபன், நிறுவன தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகளுக்கு (CEO) வழங்கிய சமீபத்திய அறிவுரை உலகளாவிய தொழில்துறை வட்டாரங்களில் கவனத்தை ஈர்த்துள்ளது. நிறுவனங்கள் எதிர்கொள்ளும் மருத்துவக் காப்பீட்டு செலவுகள் குறித்து அதிர்ச்சி அடைவதற்குப் பதிலாக, முதலில் தங்களின் மனிதவள (HR) அணியுடன் ஆழமாகப் பேச வேண்டும் என்றும், அந்தத் துறையின் சவால்களை புரிந்துகொள்ள வேண்டும் என்றும் அவர் வலியுறுத்தியுள்ளார்.
மார்க் கியூபனின் கருத்துப்படி, பல நிறுவனங்களில் மருத்துவக் காப்பீடு மற்றும் ஊழியர் நலத் திட்டங்கள் தொடர்பான செலவுகள் ஆண்டுதோறும் உயர்ந்து கொண்டே செல்கின்றன. ஆனால் அந்த செலவுகள் ஏன் அதிகரிக்கின்றன, எந்த ஒப்பந்தங்கள் காரணமாக கூடுதல் செலவுகள் உருவாகின்றன, எந்த சேவைகளுக்கு நிறுவனம் உண்மையில் பணம் செலுத்துகிறது போன்ற அடிப்படை தகவல்களே பல தலைமை நிர்வாகிகளுக்கு முழுமையாக தெரியாது. இதன் விளைவாக, நிறுவனங்கள் தேவையற்ற செலவுகளையும் ஏற்றுக்கொள்கின்றன என்று அவர் சுட்டிக்காட்டியுள்ளார்.
இந்தச் சூழலில் அவர் குறிப்பாக மனிதவளத் துறையின் பங்கையே முன்னிறுத்தியுள்ளார். பல நிறுவனங்களில் HR பிரிவு வெறும் பணியாளர் சேர்த்தல், விடுப்பு நிர்வாகம் அல்லது ஊதிய செயல்முறைகளுக்கான பிரிவாக மட்டுமே பார்க்கப்படுகிறது. ஆனால் உண்மையில், ஊழியர்களின் உடல்நலம், மனநலம், காப்பீட்டு திட்டங்கள், குடும்ப நலன், பணிச்சூழல் மற்றும் நிறுவன நலக் கொள்கைகள் அனைத்தையும் ஒருங்கிணைத்து செயல்படுத்தும் பொறுப்பு அந்தத் துறையிடமே உள்ளது. இருப்பினும், அந்தப் பிரிவுகள் பல இடங்களில் குறைந்த பணியாளர்களுடனும் அதிக பணிச்சுமையுடனும் செயல்படுகின்றன என்று மார்க் கியூபன் குறிப்பிட்டுள்ளார்.
அவர் முன்வைக்கும் மற்றொரு முக்கிய கருத்து வெளிப்படைத்தன்மை (Transparency). மருத்துவக் காப்பீட்டு ஒப்பந்தங்கள் பெரும்பாலும் நூற்றுக்கணக்கான பக்கங்களைக் கொண்டிருப்பதால், அவற்றை முழுமையாக ஆய்வு செய்வது நிறுவனங்களுக்கு எளிதல்ல. இதனால் பல மறைமுக கட்டணங்கள், சேவை விதிமுறைகள் மற்றும் இடைநிலை நிறுவனங்களின் கட்டண அமைப்புகள் கவனிக்கப்படாமல் போகின்றன. அதன் விளைவாக, நிறுவனங்கள் உண்மையில் தேவையானதை விட அதிகமாக செலவு செய்யும் நிலை உருவாகலாம் என்று அவர் எச்சரிக்கிறார்.
இந்தப் பிரச்சினைக்கு தொழில்நுட்பத்தையும் செயற்கை நுண்ணறிவையும் பயன்படுத்தலாம் என்பதும் அவரது பரிந்துரைகளில் ஒன்றாகும். மருத்துவக் காப்பீட்டு ஒப்பந்தங்களை ChatGPT, Claude, Gemini போன்ற நவீன AI கருவிகள் மூலம் பகுப்பாய்வு செய்து, தேவையற்ற செலவுகள் அல்லது சந்தேகத்திற்குரிய விதிமுறைகள் உள்ளனவா என்பதை ஆரம்ப கட்டத்தில் கண்டறியலாம் என்று அவர் கூறியுள்ளார். இருப்பினும், AI வழங்கும் தகவல்கள் இறுதி சட்ட ஆலோசனையாகக் கருதப்படக்கூடாது; அவை முடிவெடுக்கும் செயல்முறைக்கு உதவும் பகுப்பாய்வு கருவியாகப் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதையும் நிபுணர்கள் வலியுறுத்துகின்றனர்.
மார்க் கியூபனின் கருத்துக்கள் அமெரிக்க சுகாதாரக் காப்பீட்டு அமைப்பை மையமாகக் கொண்டிருந்தாலும், அதன் அடிப்படைச் செய்தி உலகம் முழுவதும் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு பொருந்தக்கூடியதாகவே பார்க்கப்படுகிறது. ஊழியர் நலன் தொடர்பான செலவுகளை வெறும் கட்டாயச் செலவாகப் பார்க்காமல், அவற்றை நிறுவனத்தின் நீண்டகால முதலீடாக அணுக வேண்டும் என்ற எண்ணம் பல நிறுவனங்களில் வலுப்பெற்று வருகிறது. ஆரோக்கியமான பணியாளர்கள், குறைந்த பணியாளர் மாற்றம், அதிக உற்பத்தித்திறன் மற்றும் சிறந்த பணிச்சூழல் ஆகியவை நிறுவன வளர்ச்சியிலும் நேரடி தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன.
மனிதவள மேலாண்மை நிபுணர்களும் இதே கருத்தை பகிர்கின்றனர். இன்றைய நிறுவனங்களில் HR என்பது நிர்வாகப் பிரிவு மட்டுமல்ல; அது நிறுவனத்தின் கலாச்சாரம், ஊழியர் நம்பிக்கை மற்றும் நீண்டகால நிலைத்தன்மையை உருவாக்கும் முக்கியத் துறையாக மாறியுள்ளது. குறிப்பாக மருத்துவக் காப்பீடு, மனநல ஆதரவு, வேலை–வாழ்க்கை சமநிலை மற்றும் ஊழியர் ஈடுபாடு போன்ற அம்சங்கள், திறமையான பணியாளர்களை தக்கவைத்துக்கொள்வதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன.
சமீப ஆண்டுகளில் உலகம் முழுவதும் மருத்துவச் செலவுகள் தொடர்ந்து அதிகரித்து வருகின்றன. இதன் காரணமாக பல நிறுவனங்கள் தங்களின் காப்பீட்டு திட்டங்களை மறுஆய்வு செய்யத் தொடங்கியுள்ளன. சில நிறுவனங்கள் நேரடியாக மருத்துவ சேவை வழங்குநர்களுடன் இணைந்து செயல்படும் புதிய மாதிரிகளையும் பரிசீலித்து வருகின்றன. இடைநிலை அமைப்புகளின் மீது முழுமையாக சார்ந்து இருப்பதை குறைப்பதன் மூலம் செலவுகளை கட்டுப்படுத்த முடியும் என்ற விவாதமும் தற்போது அதிகரித்து வருகிறது.
மார்க் கியூபனின் இந்தக் கருத்துகள் வெறும் மருத்துவக் காப்பீட்டு செலவுகள் பற்றிய விமர்சனம் மட்டுமல்ல. நிறுவனத் தலைவர்கள் தங்களின் ஊழியர் நலத் திட்டங்களை ஆழமாகப் புரிந்துகொள்ள வேண்டும், மனிதவளத் துறைக்கு தேவையான ஆதரவை வழங்க வேண்டும், தரவின் அடிப்படையில் முடிவெடுக்க வேண்டும், மேலும் தொழில்நுட்பத்தை பொறுப்புடன் பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதையும் நினைவூட்டுகின்றன. இன்றைய போட்டி நிறைந்த தொழில்துறையில், ஒரு நிறுவனத்தின் உண்மையான வலிமை அதன் நிதி அறிக்கைகளில் மட்டும் அல்ல; அதன் ஊழியர்களின் நம்பிக்கையிலும் நலனிலும் இருக்கிறது என்பதை இந்த விவாதம் மீண்டும் வெளிச்சமிட்டுக் காட்டுகிறது.
உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.