.png)
நமது அன்றாட வாழ்க்கையில் நாம் பலரோடு பழகுகிறோம், பேசுகிறோம். சில நேரங்களில் நாம் சொல்வதை மற்றவர்கள் கேட்க வேண்டும் என்று விரும்புவோம். அது அலுவலகமாக இருந்தாலும் சரி, வீடாக இருந்தாலும் சரி, ஒருவரை வசியம் செய்வது அல்லது நம் வழிக்குக் கொண்டு வருவது என்பது ஒரு கலை. இதைப் 'புரொபஷனல்' முறையில் உளவியல் ரீதியாக எப்படிச் செய்யலாம் என்று பல ஆய்வுகள் நடந்துள்ளன. மனித மூளை சில குறிப்பிட்ட தூண்டுதல்களுக்கு எப்படி எதிர்வினையாற்றுகிறது என்பதைத் தெரிந்துகொண்டால், நீங்கள் நினைப்பதை மற்றவர்கள் செய்ய வைப்பது மிகவும் எளிது. இதில் எந்த மந்திரமும் தந்திரமும் இல்லை, எல்லாம் நம் பேச்சிலும் உடல் மொழியிலும் தான் இருக்கிறது.
முதலாவது தந்திரம் 'மிரரிங்' (Mirroring) எனப்படும் பிரதிபலிப்பு முறை. நீங்கள் ஒருவரிடம் பேசும்போது, அவர் அமர்ந்திருக்கும் விதம், அவர் கைகளை வைத்திருக்கும் முறை அல்லது அவர் பேசும் வேகம் ஆகியவற்றைச் சத்தமில்லாமல் நீங்களும் பின்பற்ற வேண்டும். அவர் மெதுவாகப் பேசினால் நீங்களும் மெதுவாகப் பேச வேண்டும். அவர் கைகளைக் கட்டி அமர்ந்திருந்தால், நீங்களும் அதேபோல் செய்யலாம். இப்படிச் செய்வதால், அந்த நபரின் ஆழ்மனதிற்கு உங்களைப் பிடித்துப்போகும். "இவரும் நம்மைப் போலத்தான்" என்ற ஒரு நெருக்கமான உணர்வு அவருக்கு ஏற்படும். இதனால் நீங்கள் சொல்லும் கருத்தை அவர் எதிர்க்காமல் ஏற்றுக்கொள்வதற்கான வாய்ப்பு மிக அதிகம். இது ஒருவரை உங்கள் நண்பராக்கிக் கொள்ள மிகச்சிறந்த வழி.
இரண்டாவது தந்திரம் 'ஆப்ஷன்' கொடுக்கும் முறை. ஒருவரிடம் நீங்கள் ஒரு வேலையைச் செய்யச் சொல்லும்போது, "இதைச் செய்கிறீர்களா?" என்று கேட்பதற்குப் பதில், இரண்டு வழிகளைக் கொடுங்கள். உதாரணமாக, உங்கள் குழந்தையை வீட்டுப்பாடம் எழுத வைக்க வேண்டும் என்றால், "பாடம் எழுதுகிறாயா?" என்று கேட்காதீர்கள். அதற்குப் பதிலாக, "நீ கணக்கு பாடத்தை முதலில் எழுதுகிறாயா அல்லது தமிழ் பாடத்தை முதலில் எழுதுகிறாயா?" என்று கேளுங்கள். இப்போது அந்தப் பிள்ளையின் மூளை "எழுத வேண்டுமா வேண்டாமா" என்று யோசிப்பதைத் தவிர்த்து, "எதை முதலில் எழுதலாம்" என்று யோசிக்கத் தொடங்கும். எப்படியும் அவர் வேலையைச் செய்துதான் ஆக வேண்டும், ஆனால் அவருக்குத் தான் தான் முடிவெடுத்தோம் என்ற திருப்தி கிடைக்கும்.
மூன்றாவது தந்திரம் 'உதவி கேட்பது'. ஒருவரிடம் உங்களுக்கு ஒரு காரியம் ஆக வேண்டும் என்றால், முதலில் அவரிடம் ஒரு மிகச்சிறிய உதவியைக் கேளுங்கள். "உங்க பேனாவை ஒரு நிமிடம் தருகிறீர்களா?" அல்லது "இந்த முகவரி எங்கே இருக்கிறது என்று சொல்வீர்களா?" போன்ற சின்னச் சின்ன உதவிகளைச் செய்பவர்கள், அடுத்தமுறை நீங்கள் ஒரு பெரிய உதவியைக் கேட்கும்போது மறுக்க மாட்டார்கள். ஏனென்றால், ஒருமுறை உதவி செய்த பிறகு அவர்களின் மூளை உங்களை ஒரு நல்லவர் என்று முத்திரை குத்திவிடும். அந்த நல்ல பெயரைக் கெடுத்துக்கொள்ளக் கூடாது என்பதற்காகவே அவர்கள் நீங்கள் கேட்பதைச் செய்வார்கள். இதை உளவியலில் 'பெஞ்சமின் பிராங்க்ளின் விளைவு' என்று அழைக்கிறார்கள்.
இவை தவிர, மற்றவர்களைப் பேசவிட்டு நீங்கள் கவனிப்பது (Listening) மிகப்பெரிய ஆயுதம். ஒரு மனிதருக்குத் தன்னைப் பற்றிப் பேசுவது மிகவும் பிடிக்கும். நீங்கள் அமைதியாக இருந்து அவர் சொல்வதைக் காதுகொடுத்துக் கேட்டாலே, அவருக்கு உங்கள் மீது ஒரு மரியாதை வரும். நீங்கள் பேசும் இடைவெளியில் அவ்வப்போது தலையை ஆட்டுவதும், "அப்படியா?" என்று கேட்பதும் அவர் உங்களை நம்புவதற்கு வழிவகுக்கும். நம்பிக்கை இருக்கும் இடத்தில் உங்கள் பேச்சிற்கு மதிப்பும் இருக்கும். அதேபோல் யாரிடமாவது பேசும்போது அவர்களின் பெயரை அடிக்கடி பயன்படுத்துங்கள். ஒரு மனிதருக்கு உலகில் மிகவும் பிடித்த சத்தம் அவருடைய பெயர்தான். பெயரைச் சொல்லி அழைக்கும்போது அவர்களுக்கு உங்கள் மீது தனிப்பட்ட அன்பு பிறக்கும்.
இந்த உளவியல் தந்திரங்களை நீங்கள் தவறான காரியங்களுக்குப் பயன்படுத்தக் கூடாது. ஒருவருடன் நல்ல உறவை வளர்த்துக்கொள்ளவும், சுமுகமாக வேலைகளை முடிக்கவும் மட்டுமே இதைப் பயன்படுத்த வேண்டும். அன்பும் மரியாதையும் கலந்து இந்தத் தந்திரங்களைக் கையாளும்போது, நீங்கள் ஒரு சிறந்த தலைவராகவும் மற்றவர்களால் விரும்பப்படும் நபராகவும் மாற முடியும். வாழ்க்கை என்பது ஒரு சதுரங்க ஆட்டம் போன்றது, அடுத்த நகர்வைச் சரியாகத் திட்டமிட்டுப் பேசினால் வெற்றி நிச்சயம் உங்கள் பக்கமே இருக்கும்.
உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.
