உங்கள் வணிகத்தை அதிகரிக்க.. இது ரொம்ப முக்கியம்

இன்றைய உலகத்தில், ஒரு பிசினஸ் வெற்றியடைய வேண்டும் என்றால், வெறும் கடை வைத்திருந்தால் மட்டும் போதாது. வாடிக்கையாளர்கள் எங்கே அதிக நேரம் செலவிடுகிறார்களோ, அங்கேதான் நமது வியாபாரமும் இருக்க வேண்டும். இப்போது பெரும்பாலான மக்கள், சமூக ஊடக தளங்கள், கூகிள் மற்றும் வெப்சைட் போன்ற டிஜிட்டல் தளங்களில்தான் அதிக நேரம் செலவிடுகிறார்கள். சிறு தொழில்கள் கூட, இந்த டிஜிட்டல் தளங்களைத் திறமையாகப் பயன்படுத்தி, தங்கள் வாடிக்கையாளர் வட்டத்தை உள்ளூர் எல்லைகளைத் தாண்டி விரிவுபடுத்துவது எப்படி என்று நாம் இங்கே 7 முக்கியமான உத்திகளைப் பற்றி விரிவாகப் பார்க்கலாம்.

1. சமூக ஊடக விளம்பரங்களில் துல்லியமான இலக்குக் குறிப்பு (Targeting): பாரம்பரிய விளம்பரங்களைப் போல இல்லாமல், முகநூல் மற்றும் இன்ஸ்டாகிராம் போன்ற சமூக ஊடக தளங்களில் நாம் கொடுக்கும் விளம்பரங்கள் மிகத் துல்லியமான இலக்குக் குறிப்பைக் (Targeting) கொண்டிருக்கும். அதாவது, உங்கள் பொருளை யார் வாங்குவதற்கு அதிக வாய்ப்புள்ளதோ (உதாரணமாக, 25 வயது முதல் 35 வயது வரை உள்ள பெண்கள், குறிப்பிட்ட ஊரில் வசிப்பவர்கள், குறிப்பிட்ட விஷயங்களில் ஆர்வம் உள்ளவர்கள்), அவர்களை மட்டுமே குறிவைத்து நீங்கள் விளம்பரம் செய்யலாம். இதனால், உங்கள் மார்க்கெட்டிங் செலவு குறைவதுடன், முதலீட்டிற்கான வருமானம் (ROI) அதிகமாக இருக்கும். குறைந்த பட்ஜெட்டில் கூட, இந்த முறையைப் பயன்படுத்திப் புதிய வாடிக்கையாளர்களை எளிதாக அடைய முடியும்.

2. SEO மூலம் டிராஃபிக்: மக்கள் தங்கள் தேவைகளுக்காக முதலில் கூகிளில் தேடுகிறார்கள். உங்கள் கம்பெனியின் வெப்சைட், கூகிள் தேடல் முடிவுகளில் முதல் பக்கத்தில் இருந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் உங்களிடம் வருவதற்கான வாய்ப்புகள் மிக அதிகம். இதற்கு தேடல் இன்ஜின் ஆப்டிமைசேஷன் (SEO - Search Engine Optimization) எனப்படும் உத்தியைப் பயன்படுத்த வேண்டும். உங்கள் தொழில் மற்றும் தயாரிப்புகள் தொடர்பான முக்கியமான வார்த்தைகளை (Keywords) உங்கள் வெப்சைட்டில் பயன்படுத்த வேண்டும். இதன் மூலம், கட்டணம் எதுவும் இல்லாமல், அதாவது ஆர்கானிக்காக, உங்கள் வெப்சைட்டுக்கு வாடிக்கையாளர்கள் வருவார்கள். நீண்ட கால அடிப்படையில், வாடிக்கையாளர் வட்டத்தை விரிவுபடுத்துவதற்கான சிறந்த டிஜிட்டல் முதலீடு இதுதான்.

3. ஆக்கப்பூர்வமான வீடியோ கன்டென்ட் மற்றும் லைவ் செஷன்கள்: சமீபத்திய ட்ரெண்டில், எழுத்து கன்டென்ட்களை விட, வீடியோக்கள் தான் அதிகமான மக்களை ஈர்க்கின்றன. உங்கள் பொருளின் சிறப்பைப் பற்றி விளக்கும் சிறிய வீடியோக்களை (உதாரணமாக, ரீல்ஸ் அல்லது ஷார்ட்ஸ்) உருவாக்குவது, குறைந்த நேரத்தில் அதிகப் பார்வையாளர்களைச் சென்றடைய உதவும். அதுமட்டுமில்லாமல், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாக உரையாட லைவ் செஷன்களை (Live Sessions) நடத்துவது, உங்கள் பிராண்டின் மீது அவர்களுக்கு இருக்கும் நம்பிக்கையையும், விசுவாசத்தையும் அதிகரிக்கச் செய்யும். கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பதன் மூலம் புதிய வாடிக்கையாளர்களும் உங்கள் பிராண்டைப் பற்றித் தெரிந்து கொள்வார்கள்.

4. ஆன்லைன் ரிவ்யூ மற்றும் ரேட்டிங்கை நிர்வகித்தல்: ஒரு புதிய வாடிக்கையாளர் உங்கள் பிசினஸை அணுகுவதற்கு முன்பு, மற்றவர்கள் உங்களைப் பற்றி ஆன்லைனில் என்ன சொல்லி இருக்கிறார்கள் என்றுதான் பார்ப்பார்கள். கூகிள், பேஸ்புக் மற்றும் மற்ற ரிவ்யூ தளங்களில் உள்ள மதிப்பீடுகளையும் (ரேட்டிங்) மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் கருத்துக்களையும் (ரிவ்யூ) நீங்கள் உன்னிப்பாகக் கவனிக்க வேண்டும். நல்ல ரிவ்யூக்களைப் பெறுவதற்கு வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிப்பது, மற்றும் எதிர்மறையான ரிவ்யூக்களுக்குப் பொறுமையாகப் பதிலளிப்பது ஆகியவை உங்கள் பிராண்ட் மீதான நம்பிக்கையை அதிகரிக்கும். இந்தச் சமூக சான்று (Social Proof) புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் ஒரு காந்தமாகச் செயல்படுகிறது.

5. இமெயில் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் மூலம் வாடிக்கையாளர் உறவைப் பராமரித்தல்: உங்கள் வெப்சைட் அல்லது கடையில் வாடிக்கையாளரின் இமெயில் முகவரியைச் சேகரித்த பிறகு, அவர்களுக்குத் தனிப்பட்ட முறையில் மெசேஜ்கள் அனுப்ப ஆட்டோமேஷன் (Automation) செட்டப்களைப் பயன்படுத்தலாம். உதாரணமாக, ஒரு புதிய வாடிக்கையாளருக்கு வரவேற்பு மெயில் அனுப்புவது, அவர் ஒரு பொருளை வாங்கிவிட்டு இரண்டு வாரங்களுக்குப் பிறகு, அது குறித்த கருத்துக்களைக் கேட்க மெயில் அனுப்புவது போன்றவற்றைச் செய்யலாம். இது, வாடிக்கையாளரைத் தொடர்ந்து நினைவில் வைத்து, அவர்களுடன் ஒரு நீண்ட கால உறவைப் பராமரிக்க உதவுகிறது. வாடிக்கையாளர் வட்டத்தை விரிவுபடுத்துவது என்பது புதியவர்களைக் கண்டுபிடிப்பது மட்டுமல்ல; இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக் கொள்வதும் ஆகும்.

6. இன்ஃப்ளுயன்ஸர் மார்க்கெட்டிங்: சமூக ஊடகங்களில் அதிக ஃபாலோவர்களைக் (Followers) கொண்டவர்களை இன்ஃப்ளுயன்ஸர்கள் என்று அழைக்கிறோம். உங்கள் தொழிலுக்குப் பொருத்தமான, சிறிய அளவிலான ஆனால் உள்ளூர் செல்வாக்குள்ள இன்ஃப்ளுயன்ஸர்களுடன் நீங்கள் கூட்டுச் சேரலாம். அவர்கள் உங்கள் பொருளைப் பற்றி நேர்மையாக ஒரு வீடியோ அல்லது போஸ்ட்டாகப் போடும்போது, அவர்களுடைய ஃபாலோவர்கள் உங்கள் பிராண்டைப் பற்றித் தெரிந்து கொள்வார்கள். இது, உங்கள் பிசினஸ் செய்தியைப் பெரிய செலவு இல்லாமல் விரைவாகவும், நம்பகத்தன்மையுடனும் பரவலாக்க உதவும்.

7. வாடிக்கையாளர் தரவு பகுப்பாய்வு: டிஜிட்டல் தளங்களில் நாம் செய்யும் அனைத்து வேலைகளையும், துல்லியமாக அளவிட முடியும். எந்த விளம்பரம் சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது, எந்தப் பகுதியில் இருந்து அதிக ஆர்டர்கள் வருகின்றன, எந்த வயதினர் அதிகமாக வாங்குகிறார்கள் போன்ற தரவுப் பகுப்பாய்வுகளை (Data Analytics) நீங்கள் தொடர்ந்து செய்ய வேண்டும். இந்தத் தகவல்களைப் பயன்படுத்தி, உங்கள் மார்க்கெட்டிங் உத்தியைச் செம்மைப்படுத்தலாம். இதன் மூலம், குறைவாகச் செலவு செய்து, அதிக லாபம் ஈட்ட முடியும்.

உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.