.png)
ஒரு சிறிய வணிகத்தை வழிநடத்துவது என்பது, ஒரு கப்பலைச் செலுத்துவது போன்றது. வெற்றிகரமான தலைமைப் பண்பு என்பது, தனியாகச் செயல்படுவதல்ல; மாறாக, உங்களுடன் இருக்கும் சிறிய குழுவை (Team) ஒருங்கிணைத்து, ஊக்குவித்து, அவர்களைச் சரியான திசையில் வழிநடத்துவதுதான். ஒரு சிறிய குழுவை நம்பர் 1 ஆக்கினால், உங்கள் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி தானாகவே பன்மடங்கு அதிகரிக்கும். ஒரு குழுவின் உற்பத்தித் திறனை அதிகரித்து, அவர்களை நிறுவனத்தின் இலக்குகளை நோக்கிச் செயல்பட வைப்பதற்கான நான்கு முக்கியமான தலைமைப் பண்புக் குறிப்புகள் உள்ளன.
முதல் குறிப்பு, 'விஷன்' (Vision) எனப்படும் நோக்கத்தை அனைவரும் தெரிந்து வைத்திருத்தல். உங்கள் நிறுவனம் எதைச் சாதிக்க விரும்புகிறது? வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் வழங்கும் தனித்துவமான மதிப்பு என்ன? போன்ற கேள்விகளுக்கான பதிலைத் தெளிவாக வரையறுத்து, அதை உங்கள் குழுவில் உள்ள ஒவ்வொரு உறுப்பினருக்கும் புரிய வைக்க வேண்டும். ஊழியர்கள் செய்யும் சிறிய வேலைகள் கூட, நிறுவனத்தின் பெரிய இலக்குடன் எப்படி இணைக்கப்பட்டுள்ளன என்பதை அவர்கள் புரிந்துகொள்ள வேண்டும். இந்தத் தெளிவான பார்வை, ஊழியர்கள் வெறும் சம்பளத்திற்காக வேலை செய்யாமல், ஒரு பொது நோக்கத்திற்காக உந்துதலுடன் வேலை செய்யத் தூண்டும். குழுவில் உள்ளவர்கள் தாங்கள் ஒரு பெரிய மாற்றத்தின் அங்கம் என்பதை உணரும்போது, அவர்களின் அர்ப்பணிப்பு அதிகரிக்கும்.
இரண்டாவது குறிப்பு, நம்பிக்கை மற்றும் அதிகாரப் பரவலாக்கலை (Delegation) வழங்குதல். ஒரு சிறந்த தலைவர், எல்லா வேலைகளையும் தானே செய்ய முயற்சிக்க மாட்டார். மாறாக, ஒவ்வொரு குழு உறுப்பினரின் பலம் மற்றும் திறமைகளை அடையாளம் கண்டு, அவர்களுக்குப் பொறுப்புகளை ஒப்படைக்க வேண்டும். ஒரு பணியைச் செய்யும்போது, அதில் உள்ள முடிவுகளை எடுக்கும் அதிகாரத்தை அவர்களுக்கு வழங்க வேண்டும். இது, ஊழியர்கள் தாங்கள் மதிக்கப்படுவதாக உணர்வதுடன், வேலையில் அதிகப் பொறுப்புடன் செயல்பட வைக்கும். மேலும், தவறுகள் நடக்கும்போது அவர்களைக் குறை கூறுவதற்குப் பதிலாக, அதிலிருந்து என்ன கற்றுக்கொண்டோம் என்று கேட்டு, முன்னேறுவதற்கான வழியைக் காட்ட வேண்டும். இந்த நம்பிக்கைதான் குழு உறுப்பினர்களின் திறமையை முழுமையாக வெளிக்கொண்டு வர உதவும்.
மூன்றாவது குறிப்பு, தொடர்ச்சியான மற்றும் நேர்மையான பின்னூட்டத்தை (Feedback) வழங்குதல். ஊழியர்கள் என்ன செய்கிறார்கள், எப்படிச் செய்கிறார்கள் என்று அவர்களுக்குத் தொடர்ந்து தெரிவிக்க வேண்டும். பின்னூட்டம் என்பது தவறு செய்தபோது மட்டும் சொல்வது அல்ல; அவர்கள் சிறப்பாகச் செய்த பணிகளைப் பாராட்டுவதும் இதில் அடங்கும். Feedback வழங்கும்போது, அது மிகவும் குறிப்பாகவும், ஆக்கபூர்வமாகவும் இருக்க வேண்டும். உதாரணமாக, "நீங்க வேலை நல்லா செய்யலை" என்று சொல்வதற்குப் பதிலாக, "கடந்த வாரம் வாடிக்கையாளரின் அழைப்பைச் சமாளித்த விதம் மிகவும் புத்திசாலித்தனம்" என்று பாராட்டுவது, அவர்களின் நல்ல பழக்கங்களை மேலும் தொடர ஊக்குவிக்கும். இந்தத் தொடர்ச்சியான பின்னூட்டம், ஊழியர்கள் தங்கள் திறமைகளைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்திக் கொள்ள உதவுகிறது.
நான்காவது குறிப்பு, முன்னுதாரணமாக (Leading by Example) இருத்தல். ஒரு தலைவர் என்ன சொல்கிறாரோ, அதை அவரும் செய்ய வேண்டும். நீங்கள் நேரத்திற்கு வேலைக்கு வர வேண்டும், பொறுப்பாக இருக்க வேண்டும், மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மரியாதை கொடுக்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்ப்பது மட்டுமல்லாமல், நீங்களும் அதைச் செய்து காட்ட வேண்டும். உங்கள் குழு உங்களைப் பார்த்துக் கற்றுக் கொள்ளும். ஒரு நெருக்கடி ஏற்படும்போது, நீங்கள் எப்படிச் செயல்படுகிறீர்கள் என்பதுதான் உங்கள் குழுவின் உணர்ச்சி மற்றும் மன உறுதியைப் பாதிக்கும். நீங்கள் ஒரு நல்ல முன்மாதிரியாக இருந்தால், உங்கள் குழு உங்களைப் பின்பற்றி, எந்தவொரு சவாலையும் நம்பிக்கையுடனும், உறுதியுடனும் எதிர்கொண்டு, நிறுவனத்தை நம்பர் 1 இடத்திற்குக் கொண்டு செல்லும்.
உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.
