.png)
செயற்கை நுண்ணறிவு (Artificial Intelligence – AI) உலகம் முழுவதும் வேலை செய்யும் முறையையே மாற்றி வருகிறது. சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு வரை, AI வந்தால் மனிதர்களின் வேலைப்பளு குறையும், நேரம் மிச்சமாகும், அலுவலகப் பணிகள் எளிதாகிவிடும் என்ற நம்பிக்கை அதிகமாக இருந்தது. ஆனால் தற்போது பல நிறுவனங்களில் பணிபுரியும் ஊழியர்கள் கூறும் அனுபவம் வேறு கதையைச் சொல்கிறது. குறிப்பாக தகவல் தொழில்நுட்ப (IT) துறையில் பணிபுரியும் பலர், "AI வேலைகளை குறைக்கவில்லை; மாறாக வேலைப்பளுவை மேலும் அதிகரித்துவிட்டது" என்று கூறத் தொடங்கியுள்ளனர். இந்த கருத்து தற்போது சமூக வலைதளங்களிலும் தொழில்நுட்ப உலகிலும் பரவலாக விவாதிக்கப்படும் விஷயமாக மாறியுள்ளது.
சமீபத்தில் ஒரு மென்பொருள் பொறியாளர் பகிர்ந்த அனுபவம் இணையத்தில் பெரும் கவனத்தை ஈர்த்தது. AI கருவிகள் அறிமுகமான பிறகு வேலை எளிதாகும் என்று எதிர்பார்த்த நிலையில், உண்மையில் தினசரி பொறுப்புகள் அதிகரித்துள்ளதாக அவர் குறிப்பிட்டார். AI உருவாக்கும் பதில்களை சரிபார்ப்பது, அவற்றில் உள்ள பிழைகளை திருத்துவது, மீண்டும் மீண்டும் வழிமுறைகளை (Prompts) மாற்றி விரும்பிய முடிவைப் பெறுவது, AI உருவாக்கிய நிரல்களை சோதிப்பது போன்ற புதிய பணிகள் அவர்களின் அன்றாட வேலையின் ஒரு பகுதியாக மாறியுள்ளதாக அவர் தெரிவித்துள்ளார்.
AI ஒரு வேலையை சில நிமிடங்களில் செய்து முடிக்கக்கூடிய திறன் கொண்டது என்பது உண்மைதான். ஆனால் அது உருவாக்கும் ஒவ்வொரு பதிலும் சரியானதாக இருக்கும் என்று உறுதி கூற முடியாது. குறிப்பாக மென்பொருள் உருவாக்கம், சட்டம், மருத்துவம், நிதி போன்ற துறைகளில் AI வழங்கும் தகவல்களை மனிதர்கள் மீண்டும் சரிபார்க்க வேண்டிய கட்டாயம் உள்ளது. இதனால் முன்பு நேரடியாக செய்த வேலைக்கு பதிலாக, தற்போது AI-யின் பணியை ஆய்வு செய்து திருத்தும் புதிய பொறுப்பு ஊழியர்களுக்கு ஏற்பட்டுள்ளது. மேலும், பல நிறுவனங்கள் AI மூலம் ஒரு ஊழியரின் உற்பத்தித் திறன் அதிகரிக்கும் என்று கருதுகின்றன. அதன் விளைவாக, ஒரே நபரிடம் முன்பைவிட அதிக திட்டங்கள் மற்றும் கூடுதல் பொறுப்புகள் ஒப்படைக்கப்படுகின்றன. "AI இருக்கிறதே, இந்த வேலையையும் விரைவாக முடிக்கலாம்" என்ற எண்ணம் நிர்வாக மட்டத்தில் உருவாகும்போது, ஊழியர்களின் வேலை நேரமும் மனஅழுத்தமும் அதிகரிக்கும் நிலை உருவாகிறது. இது பல தகவல் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களில் தற்போது பேசப்படும் முக்கிய பிரச்சினையாக உள்ளது.
AI கருவிகளை பயன்படுத்துவதற்கும் தனி திறன் தேவைப்படுகிறது. எந்தக் கேள்வியை எப்படி கேட்க வேண்டும்? எந்த மாதிரியான Prompt கொடுத்தால் சரியான முடிவு கிடைக்கும்? AI உருவாக்கிய பதிலில் தவறு எங்கே இருக்கிறது? போன்ற விஷயங்களை கற்றுக்கொள்வதற்கே கூடுதல் நேரம் செலவிட வேண்டியிருக்கிறது. அதனால், பழைய தொழில்நுட்ப திறன்களுடன் சேர்த்து AI திறன்களையும் தொடர்ந்து மேம்படுத்த வேண்டிய சூழல் உருவாகியுள்ளது. இன்றைய வேலை உலகில் "AI தெரிந்திருக்க வேண்டும்" என்பது கூடுதல் தகுதி அல்ல; பல நிறுவனங்களில் அது அடிப்படைத் திறனாக மாறிவருகிறது. இதனால் ஊழியர்கள் தங்களது தினசரி பணிகளுடன் சேர்த்து புதிய AI கருவிகளை தொடர்ந்து கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய கட்டாயமும் உருவாகியுள்ளது. புதிய AI மாடல்கள், புதிய மென்பொருட்கள், புதிய தளங்கள் என அடிக்கடி வெளியாகும் மாற்றங்களைப் பின்தொடர்வதும் ஒரு கூடுதல் பொறுப்பாக மாறியுள்ளது.
அதே நேரத்தில், AI-க்கு பல நேர்மறையான அம்சங்களும் உள்ளன என்பதை மறுக்க முடியாது. மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படும் வேலைகளை வேகமாக முடிப்பது, தகவல்களை தொகுப்பது, ஆரம்பகட்ட நிரல்களை உருவாக்குவது, ஆவணங்களை தயாரிப்பது போன்ற பல பணிகளில் AI குறிப்பிடத்தக்க அளவில் உதவுகிறது. இதனால் படைப்பாற்றல், திட்டமிடல், பிரச்சினை தீர்க்கும் திறன் போன்ற உயர்மட்ட பணிகளில் மனிதர்கள் அதிக கவனம் செலுத்த முடிகிறது. நிபுணர்களின் கருத்துப்படி, தற்போதைய மாற்றம் ஒரு இடைக்கால பரிணாமமாக இருக்கலாம். எந்த புதிய தொழில்நுட்பமும் அறிமுகமாகும் ஆரம்பகட்டத்தில், அதை கற்றுக்கொள்வதற்கும் வேலை முறைகளை மாற்றிக்கொள்வதற்கும் கூடுதல் முயற்சி தேவைப்படும். காலப்போக்கில் நிறுவனங்கள் சரியான நடைமுறைகளை உருவாக்கினால், AI உண்மையிலேயே வேலைப்பளுவைக் குறைக்கும் கருவியாக மாறும் வாய்ப்பு உள்ளது.
மற்றொரு முக்கியமான மாற்றம் என்னவென்றால், AI தற்போது மனிதர்களை முழுமையாக மாற்றவில்லை; மாறாக அவர்களின் பணியின் தன்மையை மாற்றி வருகிறது. முன்பு ஒரு மென்பொருள் பொறியாளர் முழு நிரலையும் தானே எழுதுவார். இன்று AI முதல் வரைவை உருவாக்குகிறது; அதை மேம்படுத்தி, பாதுகாப்பாகவும் தரமாகவும் மாற்றுவது மனிதரின் பொறுப்பாக உள்ளது. இதனால் "வேலை செய்வது" என்ற கருத்தே "AI-யுடன் இணைந்து வேலை செய்வது" என்ற புதிய வடிவத்தை நோக்கி நகர்கிறது. மனநல நிபுணர்களும் இதுகுறித்து கவலை தெரிவிக்கின்றனர். தொடர்ந்து புதிய தொழில்நுட்பங்களை கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய அழுத்தம், அதிக உற்பத்தித் திறன் காட்ட வேண்டும் என்ற எதிர்பார்ப்பு மற்றும் AI-யுடன் போட்டியிட வேண்டிய மனநிலை ஆகியவை பல ஊழியர்களிடம் மனஅழுத்தத்தை அதிகரித்து வருவதாக அவர்கள் கூறுகின்றனர். அதனால் நிறுவனங்கள், AI பயன்பாட்டுடன் சேர்த்து ஊழியர்களின் நலனுக்கும் முக்கியத்துவம் அளிக்க வேண்டியது அவசியம் என்று வலியுறுத்தப்படுகிறது.
செயற்கை நுண்ணறிவு வேலை உலகை வேகமாக மாற்றி வருகிறது. ஆனால் இந்த மாற்றம் வேலைகளை குறைப்பதா அல்லது அதிகரிப்பதா என்பது AI மீது மட்டும் சார்ந்ததல்ல; அதை நிறுவனங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன என்பதில்தான் பதில் இருக்கிறது. AI மனிதர்களின் இடத்தைப் பிடிப்பதற்காக உருவாக்கப்படவில்லை; மனிதர்களின் திறனை மேம்படுத்துவதற்காக உருவாக்கப்பட்ட ஒரு கருவி. அந்த கருவியை சரியான முறையில் பயன்படுத்தினால் அது நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும். தவறாக பயன்படுத்தினால், வேலைப்பளுவையும் மனஅழுத்தத்தையும் இரட்டிப்பாக்கும். எனவே எதிர்கால வெற்றி, AI-யை பயன்படுத்துவதில் அல்ல; AI-யுடன் புத்திசாலித்தனமாக இணைந்து செயல்படுவதில்தான் இருக்கிறது.
உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.
