AI வந்ததால் வேலைகள் குறைந்ததா?... ‘இது மனிதர்களுக்கு எதிரான போர் அல்ல’ - JPMorgan CEO ஜேமி டைமனின் முக்கிய விளக்கம்!

செயற்கை நுண்ணறிவு (Artificial Intelligence - AI) உலகம் முழுவதும் வேலைவாய்ப்புகளை மாற்றி அமைத்து வரும் நிலையில், "AI மனிதர்களின் வேலைகளை பறித்துவிடுமா?" என்ற கேள்வி தொடர்ந்து விவாதிக்கப்பட்டு வருகிறது. மென்பொருள் நிறுவனங்கள் மட்டுமல்லாமல், வங்கிகள், மருத்துவம், உற்பத்தி, கல்வி, ஊடகம் என பல துறைகளிலும் AI பயன்பாடு வேகமாக அதிகரித்து வருகிறது. இந்த நிலையில், உலகின் மிகப்பெரிய வங்கிகளில் ஒன்றான JPMorgan Chase நிறுவனத்தில், சில பிரிவுகளில் 2026-ஆம் ஆண்டில் பணியாளர்களின் எண்ணிக்கை 30 முதல் 40 சதவீதம் வரை குறைக்கப்பட்டதாக வெளியான தகவல் பரபரப்பை ஏற்படுத்தியுள்ளது. ஆனால், இந்த விவகாரம் குறித்து நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜேமி டைமன் (Jamie Dimon) அளித்த விளக்கம், AI குறித்த விவாதத்திற்கு புதிய கோணத்தை வழங்கியுள்ளது.

ஜேமி டைமன் கூறுகையில், "AI பயன்படுத்துவதால் ஒரு நிறுவனம் மட்டுமே தனிப்பட்ட பலன் அடையாது. அனைவரும் AI-ஐ பயன்படுத்துகிறார்கள். எனவே, அதன் நன்மைகள் முழு துறையிலும் பரவுகின்றன" என்று தெளிவாக தெரிவித்துள்ளார். அதாவது, AI என்பது போட்டியாளர்களை விட ஒரே நிறுவனத்திற்கு மட்டுமே நிரந்தர முன்னிலை கொடுக்கும் கருவி அல்ல; தொழில்துறையே செயல்திறனை உயர்த்தும் ஒரு பொதுவான தொழில்நுட்பமாக மாறி வருகிறது என்பதே அவரது கருத்து.

JPMorgan தற்போது உலகளவில் AI தொழில்நுட்பத்தில் மிகப்பெரிய முதலீடுகளைச் செய்து வரும் நிறுவனங்களில் ஒன்றாகும். ஆண்டுதோறும் பல பில்லியன் டாலர்களை தொழில்நுட்ப மேம்பாட்டிற்காக செலவழித்து வரும் இந்த வங்கி, மோசடி தடுப்பு (Fraud Detection), ஆவண பகுப்பாய்வு, வாடிக்கையாளர் சேவை, முதலீட்டு ஆலோசனை, அபாய மதிப்பீடு மற்றும் உள்நாட்டு நிர்வாகம் உள்ளிட்ட ஆயிரத்திற்கும் மேற்பட்ட பயன்பாடுகளில் AI-ஐ பயன்படுத்தி வருகிறது. இதன் மூலம் பல பணிகள் முன்பைவிட வேகமாகவும், துல்லியமாகவும் நடைபெறுகின்றன.

AI பயன்பாட்டின் காரணமாக சில பிரிவுகளில் பணியாளர்களின் தேவை குறைந்திருப்பதை ஜேமி டைமன் மறுக்கவில்லை. குறிப்பாக, மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படும் ஒரே மாதிரியான அலுவலகப் பணிகள், தரவு செயலாக்கம் மற்றும் நிர்வாக நடவடிக்கைகளில் AI அதிக பொறுப்புகளை ஏற்றுக்கொண்டதால், சில குழுக்களில் பணியாளர் எண்ணிக்கை 30–40 சதவீதம் வரை குறைக்கப்பட்டதாக அவர் தெரிவித்துள்ளார். இருப்பினும், இதை "மாபெரும் வேலை இழப்பு" என்று பார்க்கக் கூடாது என்றும், நிறுவனத்தின் பல பணியாளர்கள் வேறு பிரிவுகளுக்கு மாற்றப்பட்டதாகவும் அவர் விளக்கியுள்ளார்.

மிகவும் கவனிக்க வேண்டிய விஷயம் என்னவென்றால், AI மூலம் செலவுகள் குறைந்தாலும், அதனால் நிறுவனத்தின் லாபம் அளவுக்கு மீறி அதிகரிக்கும் என்று ஜேமி டைமன் நம்பவில்லை. அவரது கருத்துப்படி, சந்தையில் உள்ள அனைத்து வங்கிகளும் AI-ஐ பயன்படுத்தத் தொடங்கியிருப்பதால், ஒருவருக்கு கிடைக்கும் தொழில்நுட்ப நன்மை மற்றவர்களுக்கும் கிடைக்கும். இதனால் போட்டி மேலும் அதிகரிக்கும்; இறுதியில் அதன் பலன் வாடிக்கையாளர்களுக்கே சென்றடையும். அதாவது, AI மூலம் நிறுவனங்கள் அதிக திறன் பெறலாம்; ஆனால் அது நிரந்தரமாக அதிக லாபத்தை உறுதி செய்யாது என்பது அவரது பொருளாதார பார்வையாகும்.

இந்த கருத்து உலகளாவிய வேலைவாய்ப்பு சந்தையிலும் முக்கிய விவாதத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது. பல நிறுவனங்கள் AI-ஐ பயன்படுத்தி சில பணிகளை தானியக்கமாக்கி வரும் நிலையில், அதே நேரத்தில் புதிய வகை வேலைகளும் உருவாகி வருகின்றன. AI மாடல்களை உருவாக்கும் பொறியாளர்கள், தரவு விஞ்ஞானிகள், AI பாதுகாப்பு நிபுணர்கள், Prompt Engineers, AI Governance Specialists போன்ற புதிய தொழில்கள் கடந்த சில ஆண்டுகளில் வேகமாக வளர்ந்துள்ளன. அதனால், AI வேலைகளை முற்றிலும் அழிக்கிறது என்று கூறுவதை விட, வேலைகளின் தன்மையை மாற்றுகிறது என்று பல நிபுணர்கள் கருதுகின்றனர்.

மனித வள மேலாண்மை நிபுணர்களும் இதே கருத்தையே வலியுறுத்துகின்றனர். AI ஒரு ஊழியரை முழுமையாக மாற்றுவதற்குப் பதிலாக, அவருடைய அன்றாட பணிகளை வேகமாக முடிக்க உதவும் கருவியாகப் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதே பல நிறுவனங்களின் தற்போதைய அணுகுமுறையாக உள்ளது. குறிப்பாக வங்கி துறையில், வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாக பேசுதல், நிதி ஆலோசனை வழங்குதல், சிக்கலான முடிவுகளை எடுப்பது போன்ற பணிகளில் மனிதர்களின் பங்கு இன்னும் முக்கியமாகவே உள்ளது. AI தரவுகளை வழங்கலாம்; ஆனால் இறுதி முடிவெடுக்கும் திறன் மற்றும் பொறுப்புணர்வு மனிதர்களிடமே இருக்கிறது.

இந்த மாற்றம் இந்தியா போன்ற நாடுகளுக்கும் முக்கியமான பாடத்தை வழங்குகிறது. AI காலத்தில் வேலைவாய்ப்பை பாதுகாக்க விரும்பும் இளைஞர்கள், பாரம்பரிய தொழில்நுட்ப அறிவுடன் மட்டுமல்லாமல், AI கருவிகளை பயன்படுத்தும் திறனையும் வளர்த்துக் கொள்ள வேண்டியது அவசியமாகியுள்ளது. Python, Machine Learning, Data Analytics, Cloud Computing, Cybersecurity, Prompt Engineering போன்ற திறன்கள் தற்போது நிறுவனங்களால் அதிகம் எதிர்பார்க்கப்படுகின்றன. AI-யுடன் இணைந்து வேலை செய்யும் திறன், எதிர்கால வேலைவாய்ப்புகளில் மிக முக்கியமான போட்டித் திறனாக மாறி வருகிறது.

இருப்பினும், AI வளர்ச்சியால் சில பணியிடங்கள் குறையக்கூடும் என்பதும் உண்மை. குறிப்பாக, ஒரே மாதிரியான செயல்முறைகளை மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் பணிகள் அதிக அளவில் தானியக்கமாக்கப்பட வாய்ப்புள்ளது. அதே நேரத்தில், படைப்பாற்றல், மனித உறவு, தலைமைத்துவம், சிக்கலான பிரச்சினைகளுக்கு தீர்வு காணும் திறன் மற்றும் நெறிமுறை சார்ந்த முடிவெடுக்கும் திறன் போன்றவை மனிதர்களின் முக்கிய பலமாகவே தொடரும் என்று ஆய்வுகள் தெரிவிக்கின்றன.

ஜேமி டைமனின் சமீபத்திய கருத்து ஒரு முக்கியமான உண்மையை நினைவூட்டுகிறது. AI என்பது மனிதர்களுக்கு எதிரான போட்டியாளர் அல்ல; அதை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறோம் என்பதுதான் வெற்றியை நிர்ணயிக்கும். தொழில்நுட்பம் தொடர்ந்து வளர்ந்து கொண்டே இருக்கும். ஆனால் அதனுடன் இணைந்து புதிய திறன்களை கற்றுக்கொண்டு தங்களை மாற்றிக் கொள்ளும் மனிதர்களுக்கே எதிர்கால வேலைவாய்ப்பு உலகில் அதிக வாய்ப்புகள் இருக்கும். AI காலத்தில் வெற்றி பெறுவது தொழில்நுட்பத்தைத் தவிர்ப்பவர்களால் அல்ல; அதை புத்திசாலித்தனமாக பயன்படுத்தத் தெரிந்தவர்களால்தான்.

உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.