24 மணி நேரத்தில் சேர்க்கையை ரத்து செய்த தாய்... கட்டணத்தைத் திருப்பித் தர மறுத்த பள்ளி! நீதிமன்றம் சொன்ன முக்கியமான பாடம்

கல்விச் சேவை இன்னும் தொடங்காத நிலையில் கட்டணத்தை வைத்திருப்பது நியாயமல்ல...
school-admission-fee-refund-consumer-commission-verdict
school-admission-fee-refund-consumer-commission-verdict
Published on
Updated on
2 min read

ஒரு குழந்தைக்கு பள்ளியைத் தேர்வு செய்வது என்பது பெற்றோரின் வாழ்க்கையில் மிகவும் முக்கியமான முடிவுகளில் ஒன்றாகும். பள்ளியின் தரம், போக்குவரத்து வசதி, எதிர்கால திட்டங்கள், குடும்பத்தின் இருப்பிடம், குழந்தையின் விருப்பம் என பல காரணிகளை ஆராய்ந்த பிறகே பெரும்பாலான பெற்றோர் சேர்க்கை முடிவை எடுக்கிறார்கள். ஆனால் வாழ்க்கையில் எல்லாமே திட்டமிட்டபடி நடைபெறாது. சில நேரங்களில் வேலை மாற்றம், இடமாற்றம், குடும்ப சூழ்நிலை அல்லது எதிர்பாராத காரணங்களால், ஏற்கனவே எடுத்த முடிவை மாற்ற வேண்டிய நிலை ஏற்படலாம்.

அப்படிப்பட்ட சூழலில், ஒரு தாய் தனது இரண்டு குழந்தைகளின் பள்ளி சேர்க்கையை வெறும் 24 மணி நேரத்திற்குள் ரத்து செய்தபோதும், பள்ளி நிர்வாகம் செலுத்தப்பட்ட கட்டணத்தைத் திருப்பித் தர மறுத்த சம்பவம் சமீபத்தில் பெரும் கவனத்தை ஈர்த்தது. பின்னர் நுகர்வோர் ஆணையத்தை நாடிய அந்தத் தாய்க்கு சாதகமாக தீர்ப்பு வழங்கப்பட்டதுடன், கட்டணத் தொகை மட்டுமல்லாமல் இழப்பீடும், வழக்குச் செலவும் வழங்க உத்தரவிடப்பட்டது. கல்விச் சேவை இன்னும் தொடங்காத நிலையில் கட்டணத்தை வைத்திருப்பது நியாயமல்ல என்று ஆணையம் தெளிவுபடுத்தியது.

இந்தத் தீர்ப்பு ஒரு குடும்பத்தின் வெற்றியாக மட்டும் பார்க்கப்படக் கூடாது. கல்வி நிறுவனங்களுக்கும், பெற்றோருக்கும் இடையேயான உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள் குறித்து முக்கியமான சட்ட விளக்கமாகவும் இதை பார்க்க வேண்டும்.

பொதுவாக பள்ளி அல்லது கல்லூரியில் சேர்க்கை பெறும்போது, பதிவு கட்டணம், சேர்க்கைக் கட்டணம், கல்விக் கட்டணம் உள்ளிட்ட பல்வேறு தொகைகள் வசூலிக்கப்படுகின்றன. சில நிறுவனங்கள், "ஒருமுறை செலுத்திய கட்டணம் திருப்பித் தரப்படாது" என்ற விதிமுறையையும் குறிப்பிடுகின்றன. ஆனால் அந்த விதிமுறைகள் எல்லா சூழல்களிலும் சட்டப்படி அமலாகும் என்று அர்த்தமல்ல. குறிப்பாக, கல்விச் சேவை இன்னும் தொடங்காத நிலையில், மாணவர் எந்த வகுப்பிலும் கலந்து கொள்ளாதபோது, கல்வி நிறுவனத்திற்கு உண்மையான சேவைச் செலவு ஏற்பட்டதா என்ற கேள்வியையும் நீதிமன்றங்கள் பரிசீலிக்கின்றன.

இந்த வழக்கில் முக்கியமான அம்சம் என்னவென்றால், குழந்தைகளின் சேர்க்கை தொடர்பான நடைமுறைகள்கூட முழுமையாக நிறைவடையவில்லை. தேவையான ஆவணங்கள் சமர்ப்பிக்கப்படவில்லை, நேர்முகத் தேர்வும் நடத்தப்படவில்லை, கல்வி ஆண்டும் தொடங்கவில்லை. இத்தகைய நிலையில், அடுத்த நாளே சேர்க்கையை ரத்து செய்து பணத்தைத் திருப்பித் தருமாறு பெற்றோர் கேட்டிருந்தனர். இருப்பினும் பள்ளி மறுத்ததால், அது "சேவை குறைபாடு" என நுகர்வோர் ஆணையம் கருதியது.

இந்தத் தீர்ப்பு பெற்றோருக்கு ஒரு முக்கியமான விழிப்புணர்வையும் அளிக்கிறது. கல்வி நிறுவனங்கள் சேவை வழங்கும் அமைப்புகளாக இருப்பதால், சில சூழல்களில் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் கீழ் அவற்றின் செயல்பாடுகளும் ஆய்வுக்கு உட்படலாம். குறிப்பாக, சேவை வழங்கப்படாமல் பணத்தைத் தக்கவைத்துக் கொள்வது, நியாயமான காரணமின்றி திருப்பித் தர மறுப்பது போன்ற செயல்கள் சட்ட ரீதியாக சவாலுக்கு உள்ளாக வாய்ப்பு உள்ளது.

அதே நேரத்தில், இந்தத் தீர்ப்பை தவறாகப் புரிந்துகொள்ளக் கூடாது. ஒவ்வொரு வழக்கும் அதன் தனிப்பட்ட சூழ்நிலையைப் பொறுத்தே தீர்மானிக்கப்படுகிறது. வகுப்புகள் தொடங்கி நீண்ட நாட்கள் கடந்த பிறகு சேர்க்கையை ரத்து செய்தால், அல்லது பள்ளி ஏற்கனவே மாணவருக்காக வசதிகளை ஏற்படுத்தியிருந்தால், நீதிமன்றத்தின் அணுகுமுறை வேறுபடலாம். எனவே, "எப்போதும் முழு கட்டணம் திரும்பக் கிடைக்கும்" என்று கருதுவது சரியான விளக்கம் அல்ல.

கல்வி நிறுவனங்களுக்கும் இந்தச் சம்பவம் ஒரு முக்கியமான செய்தியை வழங்குகிறது. விதிமுறைகள் இருப்பது அவசியம். ஆனால் அவை மனிதநேயத்தையும், நியாயத்தையும் கருத்தில் கொண்டு அமல்படுத்தப்பட வேண்டும். குடும்பத்தின் சூழ்நிலை திடீரென மாறும்போது, நெகிழ்வான அணுகுமுறை மற்றும் வெளிப்படையான கட்டணக் கொள்கை இருந்தால், தேவையற்ற சட்டப் பிரச்சினைகளையும், நம்பிக்கை இழப்பையும் தவிர்க்க முடியும்.

இன்றைய கல்வித் துறை முன்பைவிட மிகவும் போட்டி நிறைந்ததாக மாறியுள்ளது. பெற்றோர்கள் பள்ளியைத் தேர்வு செய்யும்போது, கல்வித் தரத்துடன் சேர்த்து நிர்வாகத்தின் வெளிப்படைத்தன்மை, பெற்றோருடன் நடக்கும் விதம் மற்றும் பிரச்சினைகளை கையாளும் அணுகுமுறையையும் கவனிக்கத் தொடங்கியுள்ளனர். எனவே, மாணவர்களை ஈர்ப்பதைப் போலவே, அவர்களிடம் நம்பிக்கையை உருவாக்குவதும் கல்வி நிறுவனங்களின் பொறுப்பாகியுள்ளது.

பெற்றோர்களும் சில விஷயங்களில் எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டும். சேர்க்கை பெறுவதற்கு முன், கட்டணத் திருப்பிச் செலுத்தல் விதிமுறைகள் என்ன, எந்த சூழலில் பணம் திருப்பித் தரப்படும், எந்தக் கட்டணம் திரும்பப் பெற முடியாது என்பதைக் எழுத்துப்பூர்வமாக அறிந்து கொள்ள வேண்டும். வாய்மொழி உறுதிமொழிகளை மட்டுமே நம்பாமல், அதிகாரப்பூர்வ ஆவணங்களைப் பாதுகாத்து வைத்திருப்பது எதிர்காலத்தில் உதவியாக இருக்கும்.

இந்தத் தீர்ப்பு கல்வித் துறையில் சமநிலையான அணுகுமுறையின் அவசியத்தை நினைவூட்டுகிறது. ஒரு பக்கம் கல்வி நிறுவனங்கள் தங்களது நிர்வாகச் செலவுகளைப் பாதுகாக்க வேண்டியது உண்மை. மறுபக்கம், எந்தச் சேவையும் வழங்கப்படாத நிலையில் பெற்றோரின் பணத்தைத் தக்கவைத்துக் கொள்வதும் நியாயமான நடைமுறை அல்ல. இந்த இரண்டிற்கும் இடையே சட்டம் ஏற்படுத்தும் சமநிலையே நுகர்வோர் பாதுகாப்பின் அடிப்படை நோக்கமாகும்.

ஒரு குழந்தையின் கல்விப் பயணம் நம்பிக்கையுடன் தொடங்க வேண்டும்; சட்டப் போராட்டத்துடன் அல்ல. கல்வி நிறுவனங்களும் பெற்றோர்களும் ஒருவரையொருவர் எதிரியாக அல்ல, பங்குதாரர்களாகக் கருதும் சூழல் உருவானால் மட்டுமே ஆரோக்கியமான கல்வி அமைப்பு உருவாகும். இந்த வழக்கின் தீர்ப்பு, "கட்டணம் வசூலிக்கும் உரிமை மட்டுமல்ல, நியாயமாக நடந்து கொள்ளும் பொறுப்பும் கல்வி நிறுவனங்களுக்கு உண்டு" என்ற முக்கியமான செய்தியை இந்திய கல்வித் துறைக்கு மீண்டும் நினைவூட்டியுள்ளது.

உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.

logo
Malaimurasu Seithikal
www.malaimurasu.com