டிஜிட்டல் இந்தியா வளர்ச்சியுடன், இணைய வங்கி சேவைகள், யுபிஐ பரிவர்த்தனைகள், இணையவழி முதலீடுகள் மற்றும் ஆன்லைன் பணப் பரிமாற்றங்கள் அன்றாட வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதியாக மாறிவிட்டன. ஆனால் இதே வேகத்தில் சைபர் மோசடிகளும் அதிகரித்து வருகின்றன. ஒரு தவறான இணைப்பை (Link) சொடுக்குவது, போலி வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணை அழைப்பது, தெரியாத ஒருவருடன் ஓடிபி (OTP) பகிர்வது அல்லது முதலீட்டு ஆசையை நம்புவது போன்ற சிறிய தவறுகளால் பலர் சில நிமிடங்களில் தங்களது பணத்தை இழந்து வருகின்றனர்.
இத்தகைய சூழ்நிலையில், பணத்தை இழந்த பிறகு பலர் பதற்றத்தில் என்ன செய்வது என்று தெரியாமல் நேரத்தை வீணடிக்கிறார்கள். ஆனால் சைபர் பாதுகாப்பு நிபுணர்கள் கூறுவதன்படி, முதல் ஒரு மணி நேரம் முதல் சில மணி நேரங்களுக்குள் எடுக்கும் நடவடிக்கைகள்தான் பணத்தை மீட்டெடுக்கும் வாய்ப்பை அதிகரிக்கின்றன. சமீபத்தில் நடைபெற்ற PRAGATI கூட்டத்தில், சைபர் மோசடி பாதிக்கப்பட்டவர்கள் விரைவாக நீதி பெறுவதற்காக e-Zero FIR முறையை நாடு முழுவதும் விரைவாக அமல்படுத்துமாறு பிரதமர் நரேந்திர மோடி அதிகாரிகளுக்கு உத்தரவிட்டுள்ளார். இதன் மூலம் சரிபார்க்கப்பட்ட சைபர் மோசடி புகார்கள் தானாகவே முதல் தகவல் அறிக்கையாக (FIR) பதிவு செய்யப்படும் வசதி விரிவுபடுத்தப்பட உள்ளது.
சைபர் மோசடியில் பணத்தை இழந்தவுடன் முதலில் செய்ய வேண்டிய மிக முக்கியமான செயல் 1930 என்ற தேசிய சைபர் மோசடி உதவி எண்ணை உடனடியாக தொடர்புகொள்வது. இது இந்திய உள்துறை அமைச்சகத்தின் கீழ் செயல்படும் தேசிய சைபர் மோசடி உதவி சேவையாகும். நீங்கள் விரைவாக புகார் அளித்தால், உங்கள் பணம் சென்றுள்ள வங்கிக் கணக்கை முடக்க அல்லது அந்த பரிவர்த்தனையை நிறுத்த அதிகாரிகள் உடனடியாக நடவடிக்கை எடுக்க முடியும். குறிப்பாக மோசடி நடந்த உடனேயே தகவல் அளித்தால், பணத்தை மீட்கும் வாய்ப்பு கணிசமாக அதிகரிக்கும் என்று நிபுணர்கள் தெரிவிக்கின்றனர்.
இரண்டாவது முக்கியமான நடவடிக்கை, உங்கள் வங்கி அல்லது பணப்பரிவர்த்தனை சேவை நிறுவனத்தை உடனடியாகத் தொடர்புகொள்வது. சம்பந்தப்பட்ட வங்கியின் அவசர உதவி எண்ணை அழைத்து, உங்கள் கணக்கு, டெபிட் அல்லது கிரெடிட் அட்டை, இணைய வங்கி சேவை அல்லது யுபிஐ அணுகலை தற்காலிகமாக முடக்குமாறு கோர வேண்டும். பரிவர்த்தனை எண் (UTR), தொகை, நேரம் போன்ற விவரங்களையும் உடனடியாக வழங்க வேண்டும். சில சந்தர்ப்பங்களில், பணம் இன்னும் இறுதி கணக்கிற்கு முழுமையாக செல்லாமல் இருந்தால், வங்கி நடவடிக்கை மூலம் அதை தற்காலிகமாக நிறுத்தும் வாய்ப்பும் இருக்கும்.
இதற்கு அடுத்த கட்டமாக, தேசிய சைபர் குற்றப்புகார் இணையதளத்தில் (National Cyber Crime Reporting Portal) ஆன்லைன் புகார் பதிவு செய்ய வேண்டும். பரிவர்த்தனை ரசீது, குறுஞ்செய்திகள், திரைப்பிடிப்புகள் (Screenshots), வங்கி விவரங்கள் மற்றும் மோசடி தொடர்பான அனைத்து ஆதாரங்களையும் பதிவேற்ற வேண்டும். இந்த புகார் எண் பின்னர் நடைபெறும் விசாரணைக்கு முக்கிய ஆதாரமாக இருக்கும்.
சைபர் மோசடியில் சிக்கியவர்கள் செய்யக்கூடாத மிகப்பெரிய தவறு ஒன்றும் உள்ளது. அதுதான் வெட்கம் அல்லது பயம் காரணமாக புகார் அளிக்காமல் இருப்பது. “பணம் போய்விட்டதே, இனி எதுவும் செய்ய முடியாது” என்று நினைத்து பலர் ஒரு நாள் அல்லது இரண்டு நாட்கள் கழித்து மட்டுமே புகார் அளிக்கிறார்கள். ஆனால் அதற்குள் மோசடிக் கும்பல்கள் அந்தப் பணத்தை பல்வேறு வங்கிக் கணக்குகளுக்கு மாற்றி விடுகின்றன. இதனால் பணத்தை மீட்பது மிகவும் கடினமாகிவிடுகிறது. எனவே எந்த அளவு சிறிய தொகையாக இருந்தாலும், உடனடியாக புகார் அளிப்பதே சரியான முடிவு.
சைபர் பாதுகாப்பு நிபுணர்கள் மற்றொரு முக்கிய ஆலோசனையையும் வழங்குகின்றனர். மோசடியில் சிக்கிய பிறகு, “நாங்கள் உங்கள் பணத்தை மீட்டுத் தருகிறோம்” என்று தொடர்புகொள்ளும் தெரியாத நபர்களை நம்பக்கூடாது. சமூக வலைத்தளங்கள் அல்லது வாட்ஸ்அப் வழியாக தொடர்பு கொண்டு பணத்தை மீட்பதாக கூறி மீண்டும் பணம் கேட்கும் இரண்டாவது கட்ட மோசடிகளும் தற்போது அதிகரித்து வருகின்றன. எனவே அதிகாரப்பூர்வ வங்கி, காவல்துறை அல்லது அரசின் சைபர் உதவி அமைப்புகள் மூலம் மட்டுமே நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
சமீபத்தில் இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) சிறிய அளவிலான டிஜிட்டல் மோசடிகளில் பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு நிவாரணம் வழங்கும் புதிய இழப்பீட்டு அமைப்பையும் அறிவித்துள்ளது. 2027 ஜனவரி முதல் சோதனை அடிப்படையில் அமலுக்கு வரும் இந்த திட்டத்தில், குறிப்பிட்ட நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்து, குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் புகார் அளிக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இழப்பீடு வழங்கப்படும். இந்த புதிய நடைமுறையும், மோசடி நடந்த உடனே புகார் அளிப்பதன் முக்கியத்துவத்தை மேலும் வலியுறுத்துகிறது.
சைபர் மோசடிகளை முழுமையாகத் தடுக்க முடியாவிட்டாலும், சில முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகள் நம்மை பாதுகாக்க உதவும். தெரியாத இணைப்புகளைத் திறக்காதது, ஓடிபி அல்லது வங்கி ரகசிய விவரங்களை யாரிடமும் பகிராதது, முதலீடு தொடர்பான அவசர அழைப்புகளை நம்பாதது, வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ செயலி மற்றும் இணையதளங்களை மட்டுமே பயன்படுத்துவது போன்ற பழக்கவழக்கங்கள் மிக முக்கியமானவை. அதேபோல், குடும்பத்தில் உள்ள மூத்த குடிமக்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தை அதிகம் பயன்படுத்தாதவர்களுக்கும் இத்தகைய மோசடிகள் குறித்து விழிப்புணர்வு ஏற்படுத்த வேண்டும்.
இன்றைய டிஜிட்டல் உலகில் சைபர் மோசடிகள் சில நொடிகளில் நடைபெறலாம். ஆனால் அதற்கு நாம் அளிக்கும் பதில் அடுத்த சில நிமிடங்களிலேயே தீர்மானிக்கப்படுகிறது. 1930-ஐ உடனே தொடர்புகொள்வது, வங்கிக்கு தகவல் தெரிவிப்பது மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ புகாரை பதிவு செய்வது ஆகிய மூன்று நடவடிக்கைகளும் பல நேரங்களில் பணத்தை மீட்டெடுக்கும் வாய்ப்பை அதிகரிக்கின்றன. அதே நேரத்தில், புகார் அளிப்பதில் தாமதம் செய்வது அல்லது வெட்கம் காரணமாக அமைதியாக இருப்பது, மோசடிக்காரர்களுக்கே அதிக வாய்ப்பை வழங்கும் என்பதை நிபுணர்கள் மீண்டும் மீண்டும் வலியுறுத்துகின்றனர்.
உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.