கூகுளை விட உங்களைப் பற்றி அதிகம் தெரிந்த புதிய கடைகள்.. நீங்கள் நினைக்கும் முன்பே வீடு தேடி வரும் பார்சல்!

வர்த்தக உலகம் இன்று ஒரு மிகப்பெரிய உருமாற்றத்தைச் சந்தித்து வருகிறது. ஒரு காலத்தில் நாம் ஒரு பொருளை வாங்க வேண்டுமென்றால், உற்பத்தியாளரிடமிருந்து மொத்த விற்பனையாளர், சில்லறை விற்பனையாளர் எனப் பல கைகளைத் தாண்டி வரும் பொருட்களை மட்டுமே வாங்க முடிந்தது. ஆனால் இன்று தொழில்நுட்பத்தின் வளர்ச்சியால் 'நேரடி நுகர்வோர் வணிகம்' (Direct-to-Consumer) என்ற புதிய முறை வேரூன்றிவிட்டது. இதில் இன்னும் ஒரு படி மேலே சென்று, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் தனிப்பட்ட விருப்பங்களையும், தேவைகளையும் துல்லியமாகக் கணித்து, அவர்களுக்கு மட்டுமேயான பிரத்யேகப் பொருட்களை வழங்கும் 'ஹைப்பர்-பெர்சனலைசேஷன்' என்ற உத்தி வணிகத்தின் தலையெழுத்தையே மாற்றியமைத்து வருகிறது. இது வெறும் பொருட்களை விற்பது மட்டுமல்ல, ஒரு தனிமனிதனின் உணர்வுகளையும் ரசனைகளையும் புரிந்துகொண்டு அவரோடு ஒரு நீண்ட கால உறவை ஏற்படுத்திக்கொள்ளும் ஒரு நவீன வர்த்தகக் கலையாகும்.

இந்த வணிக முறையின் வெற்றிக்கு முதுகெலும்பாக இருப்பது தரவு அறிவியல் மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு ஆகும். நீங்கள் இணையத்தில் எதனைத் தேடுகிறீர்கள், எந்த மாதிரியான வண்ணங்களை விரும்புகிறீர்கள், உங்கள் சருமத்தின் தன்மை என்ன என்பது போன்ற நுணுக்கமான தகவல்களைச் சேகரிக்கும் நிறுவனங்கள், சந்தையில் பொதுவாகக் கிடைக்கும் ஒரு பொருளை உங்களுக்கு விற்க முயல்வதில்லை. மாறாக, உங்கள் பெயரோடு கூடிய, உங்கள் தேவைக்கு மட்டுமேயான ஒரு பொருளை வடிவமைக்கின்றன. உதாரணமாக, ஒரு காலணி நிறுவனம் உங்கள் கால்களின் அளவை முப்பரிமாண ஸ்கேன் மூலம் பெற்று, உங்கள் நடக்கும் முறைக்கு ஏற்ப ஒரு பிரத்யேக ஷூவைத் தயாரித்து நேரடியாக உங்கள் வீட்டிற்கே அனுப்புகிறது. இங்கே இடைத்தரகர்கள் யாரும் இல்லாததால் செலவு குறைவதோடு, வாடிக்கையாளருக்குக் கிடைக்கும் திருப்தி பல மடங்கு அதிகமாகிறது.

இந்த நேரடி வணிக முறையினால் நிறுவனங்களுக்கும் நுகர்வோருக்கும் இடையே ஒரு பாலமே தேவையில்லாமல் போகிறது. பாரம்பரிய வணிகத்தில் ஒரு பொருளைப் பற்றிய வாடிக்கையாளரின் கருத்து உற்பத்தியாளரைச் சென்றடைய மாதக்கணக்கில் ஆகும். ஆனால் இந்த டி2சி முறையில், ஒரு வாடிக்கையாளர் தரும் பின்னூட்டம் அடுத்த சில நிமிடங்களிலேயே உற்பத்தியாளரைச் சென்றடைகிறது. இதனால் சந்தையின் மாற்றங்களுக்கு ஏற்பத் தங்களைத் தகவமைத்துக் கொள்வது நிறுவனங்களுக்கு எளிதாகிறது. குறிப்பாக இளைஞர்கள் இன்று 'பிராண்ட்' பெயர்களை விடத் தங்களின் அடையாளத்தைப் பிரதிபலிக்கும் தனித்துவமான பொருட்களையே அதிகம் விரும்புகின்றனர். இந்த மனநிலையைச் சரியாகப் பயன்படுத்திக்கொள்ளும் நிறுவனங்கள் இன்று உலக அளவில் கோடிக்கணக்கான லாபத்தை ஈட்டி வருகின்றன.

சமூக வலைதளங்கள் இந்த வணிகப் புரட்சிக்கு ஒரு மிகப்பெரிய ஊக்கியாகச் செயல்படுகின்றன. இன்ஸ்டாகிராம் அல்லது யூடியூப் போன்ற தளங்களில் நீங்கள் ஒரு பொருளைப் பார்க்கும்போதே, அது உங்கள் ரசனைக்கு ஏற்றதா என்பதை ஏஐ கணித்து விடுகிறது. அங்கேயே ஒரே கிளிக்கில் அந்தப் பொருளை ஆர்டர் செய்யும் வசதி இருப்பதால், வாடிக்கையாளர் யோசிப்பதற்கான நேரமே இல்லாமல் வணிகம் முடிந்துவிடுகிறது. இது ஒரு வகையான 'உணர்வுசார் வணிகம்' என்று அழைக்கப்படுகிறது. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் அவர் ஒரு விஐபி என்ற உணர்வை ஏற்படுத்துவதே இதன் அடிப்படை நோக்கம். உங்களுக்கு வரும் மின்னஞ்சல்கள் முதல், உங்களுக்குப் பரிந்துரைக்கப்படும் பொருட்கள் வரை அனைத்தும் உங்களை முன்னிறுத்தியே அமைகின்றன.

விநியோகச் சங்கிலியில் ஏற்படும் மாற்றங்களும் இந்தத் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வணிகத்திற்குப் பெரும் துணையாக இருக்கின்றன. விரைவு விநியோக முறைகள் (Quick Commerce) மூலம் ஆர்டர் செய்த சில மணிநேரங்களிலேயே பொருட்கள் கைக்கு வந்து சேருகின்றன. இதனால் வாடிக்கையாளர்கள் கடைகளுக்குச் சென்று தேடி அலைவதைத் தவிர்க்கின்றனர். மேலும், இடைத்தரகர்களுக்கான கமிஷன் மிச்சமாவதால், நிறுவனங்கள் தரமான பொருட்களைக் குறைந்த விலையில் வழங்க முடிகிறது. இது சிறு குறு உற்பத்தியாளர்களுக்கும் ஒரு மிகப்பெரிய வாய்ப்பை வழங்குகிறது. ஒரு கிராமத்தில் இருக்கும் ஒரு கலைஞர் கூடத் தனது தயாரிப்புகளை நேரடியாக உலகளாவிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு இந்தத் தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் கொண்டு சேர்க்க முடிகிறது.

எதிர்காலத்தில் இந்தத் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வணிகம் இன்னும் பல ஆச்சரியங்களை உள்ளடக்கியதாக இருக்கும். மெய்நிகர் கண்ணாடிகள் (AR/VR) மூலம் ஒரு உடையை உடுத்திப் பார்க்காமலேயே அது உங்களுக்குப் பொருந்துமா என்பதை உங்கள் அறையிலிருந்தே சரிபார்க்க முடியும். உங்கள் வீட்டில் உள்ள ஸ்மார்ட் சாதனங்கள் உங்கள் தேவையை முன்கூட்டியே உணர்ந்து, உங்களுக்கான பொருட்களைத் தாமாகவே ஆர்டர் செய்யும் காலம் வெகுதூரத்தில் இல்லை. வணிகம் என்பது இனி வெறும் கொடுக்கல் வாங்கல் மட்டுமல்ல, அது ஒரு தனிமனித அனுபவமாக மாறிக்கொண்டிருக்கிறது.

உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்.