4 நிமிட காபி இடைவேளைக்கும் கண்காணிப்பா? மேலாளரின் மெசேஜால் வெடித்த Work From Home விவாதம்

வீட்டிலிருந்து வேலை செய்யும் ஊழியர் ஒருவர் வெறும் நான்கு நிமிடங்கள் காபி எடுக்கச் சென்றதற்காக, அவரது மேலாளர் Slack status-ஐ கவனித்து விளக்கம் கேட்ட சம்பவம் சமூக வலைதளங்களில் பெரும் விவாதத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது. வேலை நேரத்தில் ஊழியர்கள் எவ்வளவு நேரம் ஆன்லைனில் இருக்க வேண்டும், அவர்களின் செயல்பாட்டை எவ்வளவு நெருக்கமாக கண்காணிப்பது நியாயமானது என்பது குறித்து பலரும் தங்கள் கருத்துகளை பகிர்ந்து வருகின்றனர்.

இந்த சம்பவத்தை வெளிச்சத்துக்கு கொண்டு வந்தது சம்பந்தப்பட்ட ஊழியர் சமூக வலைதளத்தில் பகிர்ந்த பதிவு. வீட்டிலிருந்து பணியாற்றிக் கொண்டிருந்த அவர், தனக்காக ஒரு கப் காபி தயாரிக்க சிறிது நேரம் கணினியை விட்டு விலகியுள்ளார். அந்த நேரத்தில் Slack செயலியில் அவரது status, active நிலையில் இருந்து “Away” என மாறியுள்ளது. நான்கு நிமிடங்களுக்குப் பிறகு மேலாளரிடமிருந்து அவருக்கு ஒரு நீண்ட செய்தி வந்ததாக அவர் தெரிவித்துள்ளார்.

மேலாளர் அனுப்பியதாக பகிரப்பட்ட screenshot-ல், ஊழியரின் Slack status மதியம் 2.14 மணிக்கு “Away” என மாறியதாகவும், 2.18 மணி ஆகியும் அவர் தனது workstation-ல் இல்லை என்றும் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தது. வீட்டிலிருந்து வேலை செய்யும் சூழலில், ஊழியரின் active status என்பது குழுவினரிடையேயான நம்பிக்கைக்கு முக்கியமானது என்றும் மேலாளர் கூறியிருந்ததாக தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.

மேலும், வழக்கமான வேலை நேரத்தில் தனிப்பட்ட காரணத்திற்காக கணினியிலிருந்து விலக வேண்டியிருந்தால், முக்கிய department channel-ல் முன்கூட்டியே Out of Office தகவலை பதிவிட வேண்டும் என்றும் மேலாளர் கேட்டிருந்ததாக screenshot காட்டுகிறது. ஒரு சில நிமிட இடைவேளைக்கே இப்படியான அறிவுறுத்தல் வழங்கப்பட்டிருப்பதுதான் இந்த விவகாரத்தை சமூக வலைதளங்களில் பேசுபொருளாக மாற்றியுள்ளது. ஊழியர் பகிர்ந்த பதிவு வேகமாக பரவியது. வெளியான தகவலின்படி, அந்த பதிவு கிட்டத்தட்ட 20 லட்சம் பார்வைகளைப் பெற்றதுடன், நூற்றுக்கணக்கானவர்கள் கருத்துகளை தெரிவித்தனர். பலர், நான்கு நிமிட காபி இடைவேளைக்காக Slack status-ஐ இவ்வளவு துல்லியமாக கண்காணிப்பது தேவையா என்று கேள்வி எழுப்பினர்.

சிலர் இதுபோன்ற பணிச்சூழல் ஊழியர்களுக்கு அதிக அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும் என்றும் கருத்து தெரிவித்தனர். மற்றொரு தரப்பு, அலுவலகத்தில் நேரடியாக பணிபுரியும் ஊழியர்களும் காபி குடிப்பது, தண்ணீர் எடுப்பது, கழிவறைக்கு செல்வது போன்ற சிறிய இடைவேளைகளை எடுத்துக்கொள்வார்கள் என்று சுட்டிக்காட்டினர். ஆனால் Work From Home முறையில், ஊழியர் உண்மையில் பணியில் இருக்கிறாரா என்பதை அறிய சில நிறுவனங்கள் Slack, Microsoft Teams போன்ற செயலிகளின் status-ஐ ஒரு குறியீடாக பயன்படுத்துகின்றன. இதனால் online status-ஐ வைத்து பணித்திறனை மதிப்பிடுவது சரியா என்ற கேள்வியும் எழுந்துள்ளது.

சமூக வலைதளத்தில் சிலர் அந்த ஊழியருக்கு வேறு வேலை தேடுமாறு நேரடியாக அறிவுறுத்தினர். “Active status integrity” போன்ற வார்த்தைகளை நான்கு நிமிட காபி இடைவேளைக்காக பயன்படுத்தியிருப்பது தேவையற்ற கண்காணிப்பை காட்டுவதாக அவர்கள் கூறினர். இன்னும் சிலர், ஒரு மேலாளர் சிறிய விஷயங்களையும் கவனிப்பது எதிர்காலத்தில் பெரிய நேர மேலாண்மை பிரச்சினைகளைத் தடுக்க உதவும் என்று மாறுபட்ட கருத்தையும் தெரிவித்தனர். எனவே, இந்த விவகாரத்தில் சமூக வலைதள கருத்துகள் ஒரே மாதிரியாக இல்லை. Work From Home அதிகரித்த பிறகு, ஊழியர்களின் உற்பத்தித்திறனை எவ்வாறு மதிப்பிடுவது என்பது பல நிறுவனங்களுக்கு சவாலாக உள்ளது.

அலுவலகத்தில் ஊழியர் இருக்கிறார் என்பதை கண்களால் பார்க்க முடியும். ஆனால் தொலைதூரப் பணியில், Slack அல்லது Teams போன்ற கருவிகளில் காட்டப்படும் online status, login நேரம், task completion போன்றவற்றை நிறுவனங்கள் பயன்படுத்துகின்றன. அதே நேரத்தில், status எப்போதும் ஒரு ஊழியர் உண்மையில் பணியில் ஈடுபட்டிருக்கிறாரா என்பதை முழுமையாக காட்டாது என்பதும் இந்த விவாதத்தின் முக்கிய அம்சமாக உள்ளது.

இந்த சம்பவத்தில் அந்த ஊழியர் வேலை செய்யாமல் நீண்ட நேரம் காணாமல் போனதாக எந்த தகவலும் இல்லை. கிடைத்த தகவலின்படி, அவர் நான்கு நிமிடங்கள் மட்டுமே காபி எடுக்கச் சென்றதாக தெரிவித்துள்ளார். மேலும், அந்த நிறுவனத்தின் முழுமையான remote-work policy என்ன என்பதும் பொதுவெளியில் தெரியவில்லை. எனவே, மேலாளரின் நடவடிக்கை நிறுவன விதிமுறைகளுக்கு எதிரானதா என்பதை இந்த ஒரு screenshot-ஐ வைத்து முடிவு செய்ய முடியாது.

இருப்பினும், இந்த சிறிய சம்பவம் Work From Home பணிச்சூழலில் “நம்பிக்கை” மற்றும் “கண்காணிப்பு” ஆகியவற்றுக்கு இடையிலான எல்லை குறித்து மீண்டும் விவாதத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது. ஊழியர்கள் தங்களது பணியை சரியாக முடிப்பது முக்கியமா அல்லது ஒவ்வொரு நிமிடமும் online-ல் இருப்பது முக்கியமா என்ற கேள்வி இப்போது சமூக வலைதளங்களில் பரவலாக பேசப்படுகிறது.

உள்ளூர் முதல் உலகம் வரை பரபரப்பான ஹாட் செய்திகளை உடனுக்குடன் அறிய மாலைமுரசு யூடியூப் சேனலை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்